"นครชัยแอร์" งานเข้าเต็มๆ ตามมาดูกัน จาก pantip.com

[mtvasia]

อ่านไปอ่านมา มีคนบอกว่า สมบัติทัวร์ เจ้าของเป็นคนใต้จริงหรอครับ เห็นว่า สายเเรกที่วิ่งคือ กรุงเทพ - ระนอง เเต่ไปดังเอาที่สายเหนือ

[jintanma]

เข้าใจครับว่าเหตุการณ์ในภาวะไม่ปกติเช่นนี้อาจมีการ ผิดพลาดได้ แต่ยังไงก็แล้วแต่โดยความเห็นส่วนตัว(จริงๆๆ)เห็นใจท ุกๆๆฝ่ายครับ ทั้งผู้โดยสารและผู้ประกอบการ

[greenfin]

กระทู้ต้นฉบับโดยคุณ mtvasia

อ่านไปอ่านมา มีคนบอกว่า สมบัติทัวร์ เจ้าของเป็นคนใต้จริงหรอครับ เห็นว่า สายเเรกที่วิ่งคือ กรุงเทพ - ระนอง เเต่ไปดังเอาที่สายเหนือ

สายระนองสายแรกก็จริงครับแต่ไม่ใช่คนใต้ครับ... คนภาคตะวันตกแต่จังหวัดไหนอำเภอไหน ไม่ขอพาดพิงครับ!!

[Arado_Kung]

กระทู้ต้นฉบับโดยคุณ greenfin

สายระนองสายแรกก็จริงครับแต่ไม่ใช่คนใต้ครับ... คนภาคตะวันตกแต่จังหวัดไหนอำเภอไหน ไม่ขอพาดพิงครับ!!

โกตูนเป็นคนจังหวัดนครปฐมครับ เครือเพื่อนๆ กันกับกลุ่มนครศรีราชาทัวร์ และลิกไนท์

[LinkBus]

กระทู้ต้นฉบับโดยคุณ Arado_Kung

โกตูนเป็นคนจังหวัดนครปฐมครับ เครือเพื่อนๆ กันกับกลุ่มนครศรีราชาทัวร์ และลิกไนท์

ว่าแล้วเชียว เห็น ป.1 997 กรุงเทพ-นครปฐม มีลิกไนท์ทัวร์ วิ่งอยู่หลายคัน

[หนุ่มศรีเทพ]

ถ้าความจริงเป็นอย่างลูกค้าคนนั้นว่ามา ถือว่านครชัยแอร์แย่มากๆตั้งแต่ต้น แต่ถ้าความจริงไม่ใช่อย่างนั้นก็ควรให้คาวมเป็นธรรมก ับนครชัยแอร์และรีบออกมาแก้ข่าวซะ....พร้อมกับประณาม คนๆนั้นที่มาใส่ร้ายป้ายสีคนอื่นๆโดยเฉพาะคู่แข่งทาง ธุรกิจที่อุตส่าห์จ้างหน้าม้ามา...อิอิอิfight :emo_toon24:

[mplayground]

กระทู้ต้นฉบับโดยคุณ caipakze

ไม่เห็นจะมีอะไรมากมาย ปัญหามันก็มีให้แก้ไข ส่วนที่ในเว็บพันทิบก็มีแต่คนเดินทางคุยกัน อาจจะเคยประสบด้วยตนเองบ้าง รับฟังมาบ้าง ส่วนบริษัทก็เคลมคืนให้ทุกรายที่มีเรื่องร้องเรียน ช้าบ้าง เร็วบ้าง ก็มีลำดับการดำเนินการอยู่แล้ว มากกว่า 3 หลัก เราก็เคยเคลมมาแล้ว หรือถ้าจำเป็นเราก็จ่ายเป็นตั๋วเครื่องบินให้ลูกค้าเ ราก็ทำ คนของเราเข้าไปชี้แจงในประเด็นเกี่ยวข้อง ไม่มีการเสียเงินจ้างหน้าม้าไปตอบแทนแน่นอน เพราะนโยบายของที่นี่จะไม่ตอบโต้ แต่มีการชี้แจง และดำเนินการแก้ไขเท่านั้น

กระทู้นี้ตั้งมาเพื่อให้ทุกคนได้ดูไว้เป็นกรณีตัวอย่ าง ไอ้เรื่องหน้าม้าๆที่พูดๆมานะผมก็ไม่รู้ว่าคุณมีเจตน าอะไรหรือคุณเองเคยทำมาก่อน ผมไม่ทราบได้(ความคิดส่วนตัวนะถ้าผมเป็นเจ้าของกระทู ้ในพันทิพ คุณcaipakze คงโดนผมด่าไปนานแล้ว) ไม่ว่าบริษัทไหนทำแบบนี้เราก็ย่อมทำได้โดยการเรียกร้ องไม่ทางใดก็ทางหนึ่งตามที่สิทธิผู้บริโภคจะมีให้เรา ได้ "ใจเขาใจเราครับ":



บทสรุปทุกท่านโปรดดูนะครับ ได้ออกสื่อ ThaiPBS และ มติชนออนไลน์

http://www.pantip.com/cafe/blueplane...E11342577.html

http://www.matichon.co.th/news_detai...tid=&subcatid=


ต่อจากนี้ไป นครชัยแอร์คงปรับปรุงหลายๆอย่างมากขึ้นอย่างแน่นอนแล ะได้บทเรียนราคาแพง รวมถึงเป็นกรณีศึกษาให้บริษัทอื่นๆได้กลับมามองบริษั ทตังเอง และร่วมพัฒนาการขนส่งทางบกของบ้านเราให้ดียิ่งขึ้นคร ับ

[mtvasia]

กระทู้ต้นฉบับโดยคุณ LinkBus

ว่าแล้วเชียว เห็น ป.1 997 กรุงเทพ-นครปฐม มีลิกไนท์ทัวร์ วิ่งอยู่หลายคัน

ลิกไนท์ทัวร์กับนครศรีร่มเย็นทัวร์คนเดียวกันด้วยครั บ บางที่ผ้าเย็นลิกไนท์ทัวร์ น้ำขวด ก็เอามาเเจกนครศรีร่มเย็น ตอนเเรกผมก็ไม่รู้ครับว่าเจ้าเดียวกัน เห็นเเล้วมึนๆเหมือนกัน
ตอนนี้นครศรีร่มเย็นออก ม4ก คันใหม่ ไม่รู้ 2 คันหรือปล่าว มี PTV ด้วย สวยมากครับ

[DesperTH]

กระทู้ต้นฉบับโดยคุณ moramod

จริงๆ แล้วในภาวะของเหตุการณ์ที่ไม่ปกติอย่างน้ำท่วม เราก็ต้องทำใจยอมรับ กับเหตุการณ์ที่อาจจะเกิดขึ้นได้นะครับ เขาเป็นแค่รถทัวร์วิ่งบนพื้นมี Call Center ก็ถือว่าโอเค แล้ว (ซึ่งหลายๆบริษัทยังไม่มีด้วยซ้ำ)
ขนาดสายการบิน ยังความผิดพลาดในเรื่องการดีเลย์เป็น 10 ชม. โดยที่พนักงานก็ไม่สามารถที่จะให้คำตอบได้ว่าเพราะอะ ไร จะบินได้เมื่อไหร่ก็ยังมีเลยครับ นับประสาอะไรกับรถทัวร์ที่วิ่งบนพื้นดินที่จะไม่มีคว ามผิดพลาด

โดยส่วนตัวนะครับ ผมเป็นคนขอนแก่นทำงานที่ระยอง ชอบนครชัยแอร์ ตรงที่ไม่จอดรถรับส่งผู้โดยสารพร่ำเพรื่อ (ทำให้เราสามารถกำหนดการได้แน่นอนในสภาวะปกติ)

สงสัยคุณคงอ่านไม่เข้าใจหรืออ่านไม่หมดสินะ เรื่องมันเกิดจาก Call Center ที่รับปากผู้โดยสารแล้วไม่ทำตามที่รับปากไว้ มันใช่ความผิดของ ผู้โดยสารซะที่ไหนละคับ การที่ทิ้งผู้โดยสารเนี่ยจะให้ยอมรับได้ยังไงคับ ถ้าโดนกับตัวเองถึงจะเข้าใจคับ บอกให้ผู้สารไปขึ้นที่สนามบินอยู่ๆก้เปลี่ยนที่ให้ไป ขึ้นที่ ศบก.โดยที่ไม่แจ้งให้ผู้โดยสารทราบตามที่รับปากไว้ แล้วจะให้ยอมรับหรอคับคุณ

ปล.แต่ตอนนี้ทางนครชัยแอร์รับผิดชอบทุกอย่างก้ถือว่า โอเคแล้วคับ

[Arado_Kung]

กระทู้ต้นฉบับโดยคุณ mtvasia

ลิกไนท์ทัวร์กับนครศรีร่มเย็นทัวร์คนเดียวกันด้วยครั บ บางที่ผ้าเย็นลิกไนท์ทัวร์ น้ำขวด ก็เอามาเเจกนครศรีร่มเย็น ตอนเเรกผมก็ไม่รู้ครับว่าเจ้าเดียวกัน เห็นเเล้วมึนๆเหมือนกัน
ตอนนี้นครศรีร่มเย็นออก ม4ก คันใหม่ ไม่รู้ 2 คันหรือปล่าว มี PTV ด้วย สวยมากครับ

ยินดีกับชาวนครศรีธรรมราชด้วยนะครับ สมบัติทัวร์ก็เช่นกัน จากเดิมมีสัมปทาน VIP 24 ที่นั่งสายทุ่งสง 4 คัน (998-1, 2, 3, 4) และได้สัมปทานเพิ่มอีก 2 เบอร์คือ 998-5 และ 6 ซึ่งรถใหม่สองคันที่นำมาเพิ่มก็สุดยอด ยอดสุดครับ 998-5 ก็เป็นอิริซาร์ชั้นเดียวทรงสูง 8 ล้อ (รถต่อใหม่แปลดล้อชั้นเดียวหายากเต็มทีในหลายๆ บริษัท) และ 998-6 ที่เป็นอิริซาร์ 15 เมตรก็มี PTV หลังเบาะ เจ้าแรกในสายใต้เลยนะครับที่นำรถ 15 เมตรมาให้บริการ ขอแสดงความยินดีกับชาวทุ่งสง นครศรีฯ ด้วยครับ
ส่วนนครชัยแอร์บริษัทนี้ในความคิดผม...ยอมรับครับว่า โดยภาพรวมดี แต่หากมองให้ลึกจริงๆ แต่ก่อนน่ะผมชอบนะ บริการดีอะไรดี เปิดตลาดใหม่ๆ จนคนติดใจและได้ใจผู้โดยสารจนคนขึ้นใช้บริการเยอะ แต่ก็เข้าสัจธรรม พอได้คนเยอะ และได้ใจผู้โดยสารแล้ว โปรดพิจารณาครับ บางอย่าลดน้อยถอยลง เช่น อาหารว่างบนรถ ทุกวันนี้ลดน้อยลงอย่างเห็นได้ชัด ผมไม่ได้เห็นแก่กินนะ แต่พูดถึงสิทธิ์ของผู้บริโภคแล้ว มันควรจะได้มากกว่านี้ ขนมแจกบนรถก็ยังกะขนมหลอกเด็ก เข้าใจนะว่ารถไม่จอดแวะรับประทานอาหารกลางทางเพื่อคว ามรวดเร็ว แจกอาหารกล่องแทน ในรถเที่ยวเช้าผมไม่ว่า...แต่กรณีรถเที่ยวกลางคืน แจกแซนวิชแทนข้าวกล่อง อันนี้ผมว่าเอาเปรียบมากครับ กัดสองสามคำหมด คุณพิจารณาเถิด ตัวอย่างสมบัติทัวร์และสยามเฟิสท์ทัวร์ เค้ารักษาคุณงามความดีดุจเกลือรักษาความเค็มมาตั้งแต ่อดีตจนถึงปัจจุบันไม่เสื่อม บริการดีแจกของเยอะ ไม่เคยลดน้อยถอยเข้าคลอง อีกอย่างการซื้อตัวจองตั๋ว เค้าไม่ง้อคนแล้วนะครับ เต็มคือเต็ม รถหมวด 3 ถ้าไม่ลงต้นทางปลายทางในบางสายไม่ขายตั๋วล่วงน้าด้วย อะ มาซื้อวันเดินทางเท่านั้น ศูนย์เชียงใหม่ช่องขายตั๋วน้อยมากกก คนต่อคิวยาวฉิบ เพราะยังไงคนก็ใช้บริการเค้าเยอะไง จะสนใจทำไม ทุกวันนี้ที่บริษัทนครชัยแอร์ได้คนเยอะๆ น่ะขอรบกวนพูดตามตรงนะ ก็เพราะบุญบารบีเก่าที่สั่งสมชื่อเสียงมากนมนานแต่ก่ อนน่ะครับ ได้ชื่อบริษัทเป็นมาตรฐานในการติดปากในการบอกต่อ แต่หากมองลึกๆ แล้วคนที่เค้ามีประสบการณ์ทางการเดินทางบ่อยๆ เค้าให้นครชัยแอร์เป็นตัวเลือกรองลงมาแน่นอน ยกตัวอย่างสายเชียงใหม่ ผมยกให้สยามเฟิสท์ทัวร์กับสมบัติทัวร์มาเป็นอันดับแร กเลย นครชัยแอร์เทียบสองเจ้านี้ไม่ติดครับ