UPdate "นครชัยแอร์" งานเข้าเต็มๆ ตามมาดูกัน จาก pantip.com
 

ต้องบอกก่อนว่า ผมไม่ได้เป็นคนโพสแต่แค่ผ่านมาเห็นกระทู้นี้เลยเอามา ฝากกันนะครับ
(ไม่ได้จะโจมตีหรืออย่างอื่นใด แค่ให้รู้ไว้นะ เผื่อเพื่อนๆเจอแบบนี้จะได้แก้ได้ถูกต้อง)
"เพราะเราคือผู้บริโภคที่ควรจะได้รับความยะติธรรมนะค รับ"
:? :? :? :? :?


VVVVVV
VVVVV
VVVV
VVV
VV
V

ขอประณาม นครชัยแอร์... บริษัทที่สะกดคำว่าสิทธิผู้บริโภคไม่เป็น...!!!
http://www.pantip.com/cafe/blueplane...E11324218.html

จริงๆ แล้วในภาวะของเหตุการณ์ที่ไม่ปกติอย่างน้ำท่วม เราก็ต้องทำใจยอมรับ กับเหตุการณ์ที่อาจจะเกิดขึ้นได้นะครับ เขาเป็นแค่รถทัวร์วิ่งบนพื้นมี Call Center ก็ถือว่าโอเค แล้ว (ซึ่งหลายๆบริษัทยังไม่มีด้วยซ้ำ)
ขนาดสายการบิน ยังความผิดพลาดในเรื่องการดีเลย์เป็น 10 ชม. โดยที่พนักงานก็ไม่สามารถที่จะให้คำตอบได้ว่าเพราะอะ ไร จะบินได้เมื่อไหร่ก็ยังมีเลยครับ นับประสาอะไรกับรถทัวร์ที่วิ่งบนพื้นดินที่จะไม่มีคว ามผิดพลาด

โดยส่วนตัวนะครับ ผมเป็นคนขอนแก่นทำงานที่ระยอง ชอบนครชัยแอร์ ตรงที่ไม่จอดรถรับส่งผู้โดยสารพร่ำเพรื่อ (ทำให้เราสามารถกำหนดการได้แน่นอนในสภาวะปกติ)

sombat962
 

ผมว่าน่าเห็นใจนครชัยเเอร์เค้านะครับ บริษัทเค้าก็มุ้งพัฒนามาตลอดมีมาตราฐาน น่าเห็นใจเค้านะครับ

ต้องอ่านเนื้อหากระทู้ดีๆ ครับ ปัญหามันไม่ได้อยู่ที่น้ำท่วมหรอก มันอยู่ที่ Call Center บอกว่าให้ไปขึ้นที่สุวรรณภูมิ แต่พอยกเลิกให้ไปขึ้นศูนย์บริการเหมือนเดิมก็ไม่ยอมแ จ้งเขาครับเขาก็ไปรอเก้อที่สุวรรณภูมิ ซึ่งตรงนี้ก็เข้าใจนะว่าบางทีบริษัทอาจจะยุ่งๆ พนักงานคงลืมที่จะแจ้งลูกค้า แต่พอลูกค้าเขาจะขอเลื่อนตั๋ว เพราะคิดว่าจะไปไม่ทันขึ้นรถแน่ๆ ก็ดันจะไปคิดค่าธรรมเนียมเืลื่อนตั๋วเขาซะนี่

ผมเชื่อคำนี้
ความไว้เนื้อเชื่อใจของลูกค้า
ส่งผลและนำพาธุรกิจอยู่รอด..ครับ





รัก
ส.31,937

ติดตามในพันทิปมีกระทู้ที่ 2 เอานครชัยแอร์ซะเจ็บเชียว

ไม่เห็นจะมีอะไรมากมาย ปัญหามันก็มีให้แก้ไข ส่วนที่ในเว็บพันทิบก็มีแต่คนเดินทางคุยกัน อาจจะเคยประสบด้วยตนเองบ้าง รับฟังมาบ้าง ส่วนบริษัทก็เคลมคืนให้ทุกรายที่มีเรื่องร้องเรียน ช้าบ้าง เร็วบ้าง ก็มีลำดับการดำเนินการอยู่แล้ว มากกว่า 3 หลัก เราก็เคยเคลมมาแล้ว หรือถ้าจำเป็นเราก็จ่ายเป็นตั๋วเครื่องบินให้ลูกค้าเ ราก็ทำ คนของเราเข้าไปชี้แจงในประเด็นเกี่ยวข้อง ไม่มีการเสียเงินจ้างหน้าม้าไปตอบแทนแน่นอน เพราะนโยบายของที่นี่จะไม่ตอบโต้ แต่มีการชี้แจง และดำเนินการแก้ไขเท่านั้น