|
UPdate "นครชัยแอร์" งานเข้าเต็มๆ ตามมาดูกัน จาก pantip.com
ต้องบอกก่อนว่า ผมไม่ได้เป็นคนโพสแต่แค่ผ่านมาเห็นกระทู้นี้เลยเอามา ฝากกันนะครับ
(ไม่ได้จะโจมตีหรืออย่างอื่นใด แค่ให้รู้ไว้นะ เผื่อเพื่อนๆเจอแบบนี้จะได้แก้ได้ถูกต้อง) "เพราะเราคือผู้บริโภคที่ควรจะได้รับความยะติธรรมนะค รับ" :? :? :? :? :? VVVVVV VVVVV VVVV VVV VV V ขอประณาม นครชัยแอร์... บริษัทที่สะกดคำว่าสิทธิผู้บริโภคไม่เป็น...!!! http://www.pantip.com/cafe/blueplane...E11324218.html |
จริงๆ แล้วในภาวะของเหตุการณ์ที่ไม่ปกติอย่างน้ำท่วม เราก็ต้องทำใจยอมรับ กับเหตุการณ์ที่อาจจะเกิดขึ้นได้นะครับ เขาเป็นแค่รถทัวร์วิ่งบนพื้นมี Call Center ก็ถือว่าโอเค แล้ว (ซึ่งหลายๆบริษัทยังไม่มีด้วยซ้ำ)
ขนาดสายการบิน ยังความผิดพลาดในเรื่องการดีเลย์เป็น 10 ชม. โดยที่พนักงานก็ไม่สามารถที่จะให้คำตอบได้ว่าเพราะอะ ไร จะบินได้เมื่อไหร่ก็ยังมีเลยครับ นับประสาอะไรกับรถทัวร์ที่วิ่งบนพื้นดินที่จะไม่มีคว ามผิดพลาด โดยส่วนตัวนะครับ ผมเป็นคนขอนแก่นทำงานที่ระยอง ชอบนครชัยแอร์ ตรงที่ไม่จอดรถรับส่งผู้โดยสารพร่ำเพรื่อ (ทำให้เราสามารถกำหนดการได้แน่นอนในสภาวะปกติ) |
sombat962
ผมว่าน่าเห็นใจนครชัยเเอร์เค้านะครับ บริษัทเค้าก็มุ้งพัฒนามาตลอดมีมาตราฐาน น่าเห็นใจเค้านะครับ
|
ทางแก้ไขน่าจะยกเลิกการจองเที่ยวเวลาทั้งหมด แล้วใครมีตั๋วมาถึงขึ้นๆๆๆๆ ไปเลยดีกว่า
แล้วไม่น่าจะย้ายศูนย์ไปไกลถึง สุวรรณภูมิ ถ้ายังไม่วิกฤติจริงๆ แต่ถ้ามองในมุมของ บริษัท เรื่องรถพังนี่ก็เรื่องใหญ่นะครับ หนึ่งความคิดเห็นครับ น่าเห็นใจทั้งสองฝ่าย |
น่าเห็นใจผู้โดยสารครับ กับการบริการของนครชัยแอร์
|
ต้องอ่านเนื้อหากระทู้ดีๆ ครับ ปัญหามันไม่ได้อยู่ที่น้ำท่วมหรอก มันอยู่ที่ Call Center บอกว่าให้ไปขึ้นที่สุวรรณภูมิ แต่พอยกเลิกให้ไปขึ้นศูนย์บริการเหมือนเดิมก็ไม่ยอมแ จ้งเขาครับเขาก็ไปรอเก้อที่สุวรรณภูมิ ซึ่งตรงนี้ก็เข้าใจนะว่าบางทีบริษัทอาจจะยุ่งๆ พนักงานคงลืมที่จะแจ้งลูกค้า แต่พอลูกค้าเขาจะขอเลื่อนตั๋ว เพราะคิดว่าจะไปไม่ทันขึ้นรถแน่ๆ ก็ดันจะไปคิดค่าธรรมเนียมเืลื่อนตั๋วเขาซะนี่
|
บางครั้ง การมุ่งผลประโยชน์ในทางธุรกิจมากเกินไป อาจจะทำให้ลืมคิดถึงเรื่องหัวใจหลักในการให้บริการ ที่นครชัยแอร์ (เคย) มีมาตลอด ทุกวันนี้คู่แข่งหลายๆบริษัทเค้าเริ่มพัฒนากันมากละค รับ ผมเคยร่วมงานกับนครชัยแอร์ในช่วงเวลาสั้นๆ ผมจึงเรียนเหมือนเดิมว่า "บางครั้ง การมุ่งผลประโยชน์ในทางธุรกิจมากเกินไป...ก็ไม่ใช่ทา งที่ดีเสมอไปครับ" เหอๆๆ
|
ผมเชื่อคำนี้
ความไว้เนื้อเชื่อใจของลูกค้า ส่งผลและนำพาธุรกิจอยู่รอด..ครับ รัก ส.31,937 |
ติดตามในพันทิปมีกระทู้ที่ 2 เอานครชัยแอร์ซะเจ็บเชียว
|
อ้างถึง:
|
อ่านไปอ่านมา มีคนบอกว่า สมบัติทัวร์ เจ้าของเป็นคนใต้จริงหรอครับ เห็นว่า สายเเรกที่วิ่งคือ กรุงเทพ - ระนอง เเต่ไปดังเอาที่สายเหนือ
|
เข้าใจครับว่าเหตุการณ์ในภาวะไม่ปกติเช่นนี้อาจมีการ ผิดพลาดได้ แต่ยังไงก็แล้วแต่โดยความเห็นส่วนตัว(จริงๆๆ)เห็นใจท ุกๆๆฝ่ายครับ ทั้งผู้โดยสารและผู้ประกอบการ
|
อ้างถึง:
|
อ้างถึง:
|
อ้างถึง:
|
ห่วยที่สุด....
ถ้าความจริงเป็นอย่างลูกค้าคนนั้นว่ามา ถือว่านครชัยแอร์แย่มากๆตั้งแต่ต้น แต่ถ้าความจริงไม่ใช่อย่างนั้นก็ควรให้คาวมเป็นธรรมก ับนครชัยแอร์และรีบออกมาแก้ข่าวซะ....พร้อมกับประณาม คนๆนั้นที่มาใส่ร้ายป้ายสีคนอื่นๆโดยเฉพาะคู่แข่งทาง ธุรกิจที่อุตส่าห์จ้างหน้าม้ามา...อิอิอิfight :o :emo_toon24:
|
อ้างถึง:
บทสรุปทุกท่านโปรดดูนะครับ ได้ออกสื่อ ThaiPBS และ มติชนออนไลน์ http://www.pantip.com/cafe/blueplane...E11342577.html http://www.matichon.co.th/news_detai...tid=&subcatid= ต่อจากนี้ไป นครชัยแอร์คงปรับปรุงหลายๆอย่างมากขึ้นอย่างแน่นอนแล ะได้บทเรียนราคาแพง รวมถึงเป็นกรณีศึกษาให้บริษัทอื่นๆได้กลับมามองบริษั ทตังเอง และร่วมพัฒนาการขนส่งทางบกของบ้านเราให้ดียิ่งขึ้นคร ับ :) :) :) :) |
อ้างถึง:
ตอนนี้นครศรีร่มเย็นออก ม4ก คันใหม่ ไม่รู้ 2 คันหรือปล่าว มี PTV ด้วย สวยมากครับ |
อ้างถึง:
ปล.แต่ตอนนี้ทางนครชัยแอร์รับผิดชอบทุกอย่างก้ถือว่า โอเคแล้วคับ |
อ้างถึง:
ส่วนนครชัยแอร์บริษัทนี้ในความคิดผม...ยอมรับครับว่า โดยภาพรวมดี แต่หากมองให้ลึกจริงๆ แต่ก่อนน่ะผมชอบนะ บริการดีอะไรดี เปิดตลาดใหม่ๆ จนคนติดใจและได้ใจผู้โดยสารจนคนขึ้นใช้บริการเยอะ แต่ก็เข้าสัจธรรม พอได้คนเยอะ และได้ใจผู้โดยสารแล้ว โปรดพิจารณาครับ บางอย่าลดน้อยถอยลง เช่น อาหารว่างบนรถ ทุกวันนี้ลดน้อยลงอย่างเห็นได้ชัด ผมไม่ได้เห็นแก่กินนะ แต่พูดถึงสิทธิ์ของผู้บริโภคแล้ว มันควรจะได้มากกว่านี้ ขนมแจกบนรถก็ยังกะขนมหลอกเด็ก เข้าใจนะว่ารถไม่จอดแวะรับประทานอาหารกลางทางเพื่อคว ามรวดเร็ว แจกอาหารกล่องแทน ในรถเที่ยวเช้าผมไม่ว่า...แต่กรณีรถเที่ยวกลางคืน แจกแซนวิชแทนข้าวกล่อง อันนี้ผมว่าเอาเปรียบมากครับ กัดสองสามคำหมด คุณพิจารณาเถิด ตัวอย่างสมบัติทัวร์และสยามเฟิสท์ทัวร์ เค้ารักษาคุณงามความดีดุจเกลือรักษาความเค็มมาตั้งแต ่อดีตจนถึงปัจจุบันไม่เสื่อม บริการดีแจกของเยอะ ไม่เคยลดน้อยถอยเข้าคลอง อีกอย่างการซื้อตัวจองตั๋ว เค้าไม่ง้อคนแล้วนะครับ เต็มคือเต็ม รถหมวด 3 ถ้าไม่ลงต้นทางปลายทางในบางสายไม่ขายตั๋วล่วงน้าด้วย อะ มาซื้อวันเดินทางเท่านั้น ศูนย์เชียงใหม่ช่องขายตั๋วน้อยมากกก คนต่อคิวยาวฉิบ เพราะยังไงคนก็ใช้บริการเค้าเยอะไง จะสนใจทำไม ทุกวันนี้ที่บริษัทนครชัยแอร์ได้คนเยอะๆ น่ะขอรบกวนพูดตามตรงนะ ก็เพราะบุญบารบีเก่าที่สั่งสมชื่อเสียงมากนมนานแต่ก่ อนน่ะครับ ได้ชื่อบริษัทเป็นมาตรฐานในการติดปากในการบอกต่อ แต่หากมองลึกๆ แล้วคนที่เค้ามีประสบการณ์ทางการเดินทางบ่อยๆ เค้าให้นครชัยแอร์เป็นตัวเลือกรองลงมาแน่นอน ยกตัวอย่างสายเชียงใหม่ ผมยกให้สยามเฟิสท์ทัวร์กับสมบัติทัวร์มาเป็นอันดับแร กเลย นครชัยแอร์เทียบสองเจ้านี้ไม่ติดครับ |
ปกติผมใช้บริการนครชัยแอร์ครับ ผมคิดว่าบริษัทก็บริการดี ส่วนใครจะชอบใช้บริการของบริษัทไหนอันนี้ไม่ว่ากันคร ับ ยิ่งมีตัวเลือกมาก ผลประโยชน์ก็จะตกอยู่กับผู้โดยสาร แต่เรื่องที่ว่าบริษัทอะไรดีกว่ากัน ข้อนี้ผมว่าผู้โดยสารจะเป็นคนตัดสินใจเองครับอย่าเหม ารวมครับ
|
อ้าว ว่าๆๆกันไป
ใช่คับ ส่วนที่ดีก็ชมเชยกัน ส่วนที่ไม่ดีก็ติชม ว่ากันไป ถ้าเขายังเฉย ไม่แก้ไขอะไรเลย ก็ต้องร้อง คับ
ร้องให้ดังๆ ร้องให้มันอายไปเลย ทุกช่องทาง เพราะยังไง พวกเราคงไม่ได้ขึ้นเพียงครั้งเดียวหรอกนะ.... เงินก็เงินของเรา ถ้าดีก็ใช้บริการต่อไปเรื่อยๆ ถ้าไม่ดี ก็ไม่ต้องมองมันอีก ก้อเท่านั้น :emo_toon08: :emo_toon24: |
ขอชื่นชม เจ้าของกระทู้ ในพันทิพ
แต่ผม เชื่อว่า "นครชัยแอร์" เป็นบริษัทรถทัวร์ที่ดีที่สุด เมื่อมองภาพรวม |
อ้างถึง:
|
| เวลาทั้งหมดอยู่ในเขตเวลา GMT +7 และเวลาในขณะนี้คือ 06:21 PM |
Powered by vBulletin รุ่น 3.6.8 Copyright ©2000-2025, Jelsoft Enterprises Ltd.