Forums

Forums (http://www.rottourthai.com/index.php)
-   แนะนำ ติชม RotTourThai . com ครับ (http://www.rottourthai.com/forumdisplay.php?f=9)
-   -   งานบริการไม่สามารถทำให้คนพอใจได้ทุกครับ (http://www.rottourthai.com/showthread.php?t=6248)

sombuts 09-06-2010 02:34 PM

งานบริการไม่สามารถทำให้คนพอใจได้ทุกครับ
 
งานบริการไม่สามารถทำให้คนพอใจได้ทุกครับ
:) จากโค้ชเก่าชิน ผดส.กี่คนที่พอใจเกิน 80% ถือผ่าน

sombuts 09-07-2010 09:19 PM

ร่วมกันแนะนำด้วยเรื่องงานบริการ

คนไทยรักกัน 10-05-2010 05:42 PM

ลูกค้าคือพระราชา ค่ะ
เคยสังเกตุไหมคะว่า ที่ป้ายแขวนคอของพนักงานที่บริการอยู่ด้านบนรถ จะมีข้อความหนึ่งว่า
หากท่านทะเลาะกับลูกค้าถือว่าท่านเป็นผู้ผิด
ขนส่งอยากให้เราปล่อยวางใจเย็น มิสติ มิปฏิฏาณ ไหวพริบในการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ นะค่ะ :? ;)

sombuts 10-09-2010 10:36 AM

fight fight fight ,you do

sombuts 10-18-2010 04:22 PM

:emo_toon07: เราต้องรักลูกค้าโดยเฉพาะสาวสวย กะเทยต้องปล่อยวาง
;) ;) ;)

sombat01 10-18-2010 08:05 PM

ย้อนถามตัวเองก่อนเถอะครับ คำว่าการบริการคืออะไร และถ้าตัวเองเป็นผู้โดยสาร อยากได้อะไรจากผู้ให้บริการ คาดหวังแค่80% เพียงพอหรือครับ อาจจะได้ถ้าไม่มีคู่แข่ง แต่ถ้าเป็นผมจะทำให้ดี ต้องตั้งไว้ที่100%ครับ แต่ผลออกมาอย่างไรต้องมาประเมินและวิเคราะห์ครับว่าส าเหตุอะไรยังทำให้ไม่เป็นไปตามเป้า การให้บริการคงไม่ใช่การเลือกปฏิบัตินะครับ แต่การให้ในสิ่งที่สมเหตุสมผลกับกฏกติกาที่มีต่อลุกค ้าด้วยนะครับ

ปล.รถทัวร์ไทย เขียนอย่างนี้น่าจะถูกต้องกว่านะครับ

bbct 10-19-2010 02:41 AM

อ้างถึง:

กระทู้ต้นฉบับโดยคุณ sombuts (107055 กระทู้)
:emo_toon07: เราต้องรักลูกค้าโดยเฉพาะสาวสวย กะเทยต้องปล่อยวาง
;) ;) ;)

แค่นี้คุณก็ไม่ผ่านการเป็นผู้ให้บริการที่ดีแล้วครับ เพราะสำหรับผมไม่ว่าผู้โดยสารจะเป็นเพศไหน คนรวย คนจน เด็ก คนชรา เมื่อเขาขึ้นมาอยู่บนรถคันที่เราต้องให้บริการแล้ว เขาต้องได้รับการบริการที่ดีและทัดเทียมกันหมด ไม่มีการแบ่งแยก ไม่มีการเลือกปฏิบัติ ผดส.ทุกคนมีสิทธิเท่าเทียมกันหมด ผมไม่แปลกใจเลยทำไมคุณถึงหวังแค่80% เพราะวิธีการบริการแบบเลือกปฏิบัติของคุณคงไม่มีวันถ ึง100%

bbct 10-19-2010 03:02 AM

อีกอย่าง...ที่คุณบอกว่างานบริการไม่สามารถทำให้ ผดส.ทุกคนพอใจได้ มันก็จริงนะ แต่ในทางกลับกันผมกลับมองว่า มันขึ้นอยู่กับตัวเรามากกว่าว่าจะทำมันออกมาได้ดีแค่ ไหน เราตั้งใจทำมันรึเปล่า เราทุ่มขนาดไหน งานบริการเป็นงานที่ละเอียดอ่อน ต้องมีความอดทน อดกลั้น ต้องมีใจรักในงานบริการ และต้องทำมันออกมาจากใจจริง ไม่ใช่เสแสร้งรึแกล้งทำ เราต้องทำให้ ผดส.พอใจกับการบริการของเรา และอยากกลับมาใช้บริการอีก ถ้าเราเต็มที่กับงานที่เราทำแล้ว ผมเชื่อว่า ผดส.ทุกคนคงต้องพอใจและสัมผัสได้ถึง การที่บริการที่เราได้มอบให้อย่างแน่นอน

ดินสอ 10-19-2010 01:04 PM

ผมอ่านข้อความของคุณสมาชิกท่านนี้ sombuts แล้ว การใช้คำ ใช้ภาษาก็ผิดเยอะนะครับ

ผมไม่ได้เป็นคนตรวจสอบภาษาหรือเก่งกาจอะไรหรอกครับ แต่ เอาขึ้นหน้าเพจซะตัวใหญ่เลย


"รักรถทัวส์ไทย cherkger korat"

ผมว่าคำว่า "รถทัวส์" น่าจะเขียนแบบนี้มากกว่านะครับ "รถทัวร์"

ส่วนคำว่า "cherkger"
ที่หมายถึงผู้ตรวจสอบ ตัวตรวจสอบ "checker"

ดินสอ 10-19-2010 01:10 PM

เห็นเวปบอร์ดแห่งนี้เคยรณรงค์เรื่องการใช้ภาษาไทย

แต่ก็ยังมีสมาชิกบางท่านยังคงใช้คำผิดๆอยู่อีก "เดี๋ยว-เด๋ว" "ก็-ก้อ"

ยังมีให้เห็นอยู่ทั่วไป ผู้ดูแลหลายๆท่านน่าจะช่วยกันสอดส่องก็ดีนะครับ

อย่าเอาหูไปนา เอาตาไปไร่ เป็นเวปไซท์ที่มีประชาชนเข้ามารับชมเยอะมาก

น่าจะช่วยกันดูแลนะครับ อนุรักษ์ภาษาไทย อย่าให้เป็นเพียงแค่ลมปากเลยนะครับ


เวลาทั้งหมดอยู่ในเขตเวลา GMT +7 และเวลาในขณะนี้คือ 01:51 PM

Powered by vBulletin รุ่น 3.6.8 Copyright ©2000-2025, Jelsoft Enterprises Ltd.