ขอเชิญแนะนำ-ติชมหรือมีข้อเสนอแนะการบริการของรุ่งประเสริฐทัวร์

[Rungprasert Tour]

เนื่องจากทางบริษัท ล.รุ่งประเสริฐทัวร์ ต้องการที่จะปรับปรุงมาตรฐานการให้บริการแก่ผู้โดยสา ร ดังนั้นทางบริษัทต้องการที่จะรับทราบความคิดเห็นของท ่านเพื่อที่จะได้นำไปแก้ไขปรับปรุงให้ถูกจุด จึงขอความกรุณาทุกท่านแสดงความคิดเห็นที่มีต่อบริษัท ไว้ในคอลัมน์นี้ด้วย
รุ่งประเสริฐทัวร์

[SUITE]

ขอทราบลิมิตที่ให้คอมเม้นต์ด้วยครับ ว่าทำได้ขนาดใหน
เพราอย่างผม เป็นลูกค้าประจำในเส้นทาง กรุงเทพฯ - คำเขื่อนแก้ว
ถึงแม้จะทำงานในนครชัยแอร์ แต่ในเส้นทางกลับบ้าน ก้ต้องอาศัยรถรุ่งประเสริฐ สาย 25
เดินทางกลับบ้านเหมือนกัน
ถ้าไม่ทราบลิมิต คงขอสงวนไว้ก่อนครับ

[Tonnoi]

โอววว คึดฮอดหลายแท้ คำเขื่อนแก้ว(ลุมพุก)เนี่ย บ่ได้เมือบ้านโด่นเติบล่ะคับ ประมาณ 4 ปีแล้วมั้ง (บ้านพ่อๆ)
ตำบลได๋ล่ะคับพี่ชัย ของผม ตำบลเหล่าไฮ ... 555+

โดยปกติแล้วถ้ามาที่ อ.คำเขื่อนแก้ว จ.ยโสธร จะใช้บริการสายอุบลฯ 25 ของ ชาญทัวร์
อยากรู้เหมือนกันว่า ล.รุ่งฯ จะเป็นยังไงบ้าง ไม่เคยใช้บริการสักที เผื่อว่าจะได้ลอง

[BB 436]

แล้วพบกันศุกร์นี้ครับ กับ รุ่งประเสริฐทัวร์ พันธมิตร RTT ^^

:emo_toon07:

[SUITE]

ตำบลกู่จานน้องชาย
ติดกันกะบ้านเหล่าไฮ
บ้านกิ๊กเก่า
ตอนนี้น่าจะมี ผอ-อัว-วอ
แล้วมั้ง
เรายังมีเมียเลยเนาะ

[Phong]

เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของรุ่งประเสริฐทัวร์

ผมขอแสดงความคิดเห็นแบบตรงไปตรงมานะครับ ไม่ถูกใจ ขุ่นเคืองใจประการใด ผมขออภัยมาด้วยนะครับ

ผมเองก็ใช้บริการรถทัวร์สาย 22 เป็นประจำ ส่วนใหญ่จะเป็นชาญทัวร์ (พ่อสั่งให้จองตั๋วบริษัทนี้) แต่ใจจริง เมื่อผมไปเอง ผมจะนั่งรุ่งประเสริฐทัวร์ครับ แต่ตอนนี้ผมเจอโรคแอร์อุดรก็เข้าแทรก แจกของเยอะกว่าชาวบ้าน แถมเปิดหนังให้ดู 3 เรื่องรวด แหม่....ทำไปได้ อิ อิ

จึงขอกล่าวถึงในเฉพาะสาย 22 นะครับ สายอื่น ผมคงไม่ได้สัมผัสอะไรมากนัก เพราะไม่เคยนั่งครับ

มาเริ่มเลยดีกว่านะครับ

ภายนอก

สภาพรถ
ก็ถือว่าอยู่ในระดับดีครับ ไม่เสียกลางทาง ไม่พังง่ายเหมือนบางเจ้า
เมื่อดูจากสภาพรถ มีหลายคันที่เป็นรถเก่า สมัยผมเกิดได้ไม่กี่ปี บางคันก็ไปแปลงให้ดูคล้ายๆ ทราวีโก้ แต่แปลงไม่เนียน เช่น 20-58 22-68 ครับ
ก็ถือว่าเสียเปรียบคู่แข่งไปหลายช่วงตัว เพราะคู่แข่ง เล่นถอยรถใหม่จากอู่หลายคัน
จนผู้โดยสารมีเหตุผลในการนั่งรถทัวร์เจ้าอื่น ซึ่งได้ให้เหตุผลว่า (เอามาจากเพื่อนผมหลายๆ คนนะครับ) รถทัวร์เจ้านี้สภาพใหม่กว่า น่านั่งกว่ารุ่งประเสริฐทัวร์ที่ใช้รถเก่า และลักษณะรูปร่างรถมันเชยๆ ไม่น่าพิสมัยเอาเสียเลยซะงั้น ผมคิดว่า สภาพและรูปร่างลักษณะรถมันส่งผลต่อจิตวิทยาของ ผดส. ได้นะครับ
เพราะรถใหม่ ใครๆ ก็อยากขึ้น ผิดกันกับรถเก่า ทนได้ทนไป ทำนองนี้ครับ

แอร์
ผมเคยได้ยินข่าวไฟไหม้รถทัวร์ สื่อก็ลงข่าวว่า เครื่องยนต์ไฟไหม้ สื่อเองก็มั่ว รู้ดีเกินไป ที่จริงแอร์นั่นแหละที่ไหม้ รุ่งประเสริฐทัวร์ก็เคยเกิดเพลิงไหม้คันนึง สาย 932 ซึ่งเกี่ยวกับแอร์โดยตรง ไหม้ตอนหน้าเทศกาล เพราะหมุนรถไม่ทัน ผมเข้าใจครับ ยังไงก็ขอให้ช่วยดูแลแอร์ให้ดีด้วยนะครับ เช็กว่าพร้อมใช้งานหรือไม่ ก่อนที่จะออกให้บริการ กันไว้ดีกว่าแก้นะครับ

เบาะ
ผมไม่มีอะไรที่จะท้วงติงเรื่องเบาะครับ ในเมื่อคู่แข่งเล่นเบาะ 2+1 รุ่งประเสริฐทัวร์ก็สมควรแล้วที่จะงัดเบาะ 2+1 มาสู้ด้วยเช่นกัน หากเล่นเบาะ 2+2 ในสายที่มีการแข่งขันสูงเช่นสาย อุดร ขอนแก่น จะเสียเปรียบคู่แข่งนะครับ หากจะเอาให้หรูกันไปเลย เพิ่มเงินนิดหน่อย เอาเบาะนวดไฟฟ้ามาใส่ก็ได้นะครับ การจัดวางเบาะ ถือว่าดีครับ ระยะห่างเหมาะสมครับ

อื่นๆ
ก็ไม่มีอะไรมากมายครับ เช็กสภาพรถให้ดี ก่อนออกให้บริการ เพื่อความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินของคนขับ และ ผดส. เองด้วยนะครับ

การให้บริการ
ไม่ต้องถึงกับให้เลอเลิศแบบ NCA ก็ได้นะครับ เอาแบบให้ตรงตามมาตรฐานของ บขส. เป็นที่ตั้ง
เริ่มจากการจำหน่ายตั๋ว ก็ดีแล้วครับที่เปลี่ยนมาเป็นการพิมพ์ตั๋ว น่าจะมีบริการอื่นๆ เช่นสั่งจองตั๋วทางธนาคาร ทางอินเตอร์เน็ต หรือจะไปร่วมแจมกับไทยรูทก็ดีนะครับ ที่จองตั๋วรถทัวร์ทั่วทุกภาค (แต่ไม่ครบทุกจังหวัด)

เมื่อจองตั๋วเสร็จ เข้ามาถึงชานชาลา ที่หมอชิตก็ควรมีกระดานไวท์บอร์ดซักอันหน่อยนะครับ เขียนว่าเที่ยวนี้ รถเบอร์อะไร ออกเวลากี่โมง ไอ้ที่แปะหน้ารถก็ถือว่าโอเคแล้วครับ เพิ่มเลขข้างรถ มาไว้หน้ารถด้วยก็ดีมากครับ ถ้าไม่ทำอย่างนี้ ผดส. ก็มาถามอยู่นั่นแหละ รถเที่ยวนี้มาจอดชานชาลาแล้วยัง ใช้โทรโข่งประกาศตามเดิม เสริมไปด้วยนะครับ

เมื่อรถมาถึง เด็กรถ เอาของไว้ใต้ท้องรถโอเคครับ
เก็บหางตั๋วเพื่อขึ้นรถ โอเคครับ
หาที่นั่งให้ ผดส. โอเคครับ
การออกที่ตรงเวลาโอเคครับ

รถออก ก็มีการแนะนำตัวกันด้วยนะครับ ตามมาตรฐานของ บขส. ตอนผมนั่งทำไมไม่มีหน๊อ
ของแจก.....ผมแนะนำว่าไปดูคู่แข่งก่อนนะครับ คู่แข่งเขาแจกของอะไรให้ ผดส. บ้าง
อย่าทุเรศแบบบางบริษัทนะครับ เที่ยวนี้มีข้าวกล่อง+น้ำ อีกเที่ยวนึง มีน้ำ+ขนม 5 บาท แต่อีกเที่ยว ไม่มีอะไรแจกเลย มันน่าเกลียดนะครับ เดี๋ยว ผดส. นินทาเอา
การถามจุดหมายปลายทางของ ผดส. โอเคครับ
การให้ชมสิ่งบันเทิง ก็เน้นตลกหน่อยนะครับ หนังเบาสมองก็ได้ครับ อย่าเอาหนังยิงกัน ฆ่ากัน แบบที่รถทัวร์บางเจ้าทำ มันไม่ดีนะครับ
การขับรถของ พขร. ก็ลองเปิดอ่านในกระทู้นึง....
ส่งลิงค์ไป....
http://www.rottourthai.com/showthread.php?t=284&page=7
ผมแนะว่า อย่าโทรไปขับไปเหมือนรถทัวร์บางเจ้านะครับ ไม่ดีแน่ และไม่ควรขับซิ่งเกินไป เดี๋ยวเทกระจาด จะยุ่งไปกันใหญ่ 4 ศพที่พันดอน คือบทเรียนนะครับ (ถึงแม้จะไม่เกิดกับรุ่งประเสริฐทัวร์ก็เถอะ)

การให้ลงรถทัวร์ที่โคราช ก็โอเคครับ แต่ถ้าไม่ให้ลง ก็บอก ผดส. ก่อนนะครับ ลงปั๊มน้ำมันมั้ย ทำนองนี้ครับ

ถึงปลายทางก็อำนวยความสะดวกผู้โดยสารด้วยนะครับ เอากระเป๋าลงมาจากรถให้ ผดส. ด้วย อย่าทุเรศเหมือนบางเจ้า เอาลงมาให้แล้วก็จบ ไม่หาให้เลย น่าเกลียดแย่ครับ

โปรโมชั่น อันนี้ก็แล้วแต่หละครับ ผมเคยได้ยิน โปรโมชั่นนั่งรถ VIP 24 ที่นั่งตอนกลางวันลด 100 บาท ก็โอเคนะครับ
ลองเป็นอย่างอื่นดู ผมเองไม่ได้เรียนด้านการตลาดด้วยสิ สรุปแล้ว ก็ศึกษาคู่แข่ง พร้อมกับ หาจุดอ่อน จุดแข็งของตัวเอง ( SWOT) หากทำได้ รุ่งประเสริฐทัวร์ก็สามารถ ยืนหยัดบนเส้นทางรถทัวร์ที่มีการแข่งขันอย่างดุเดือด บนสายอีสานเหนือ และสายเชียงใหม่ได้แน่นอน ผมมั่นใจนะครับว่า รุ่งประเสริฐทัวร์สามารถทำได้ และเชื่อในศักยภาพด้วยครับ

ปล. ผมนั่งรุ่งประเสริฐทัวร์ เบอร์ 22-68 ทำแสบมาก ก่อนถึงเมืองอุดร เปิดเพลงชู้ทางใจ ของหนู มิเตอร์ ให้ผมฟัง จนผมร้องได้ ครั้นเพลงชู้ทางใจเล่นทีไร ดันไปติดตาภาพของรุ่งประเสริฐทัวร์ขึ้นมาซะงั้น อิ อิ อิ

[chalawan26]

ละเอียดยิบเลยน้องพงษ์

เซียนรถทัวร์อุดรจริงๆคับ

[varudom]

สาย944
รุ่งประเสริญทัวร์ สาย 944 กรุงเทพฯ-รัตนบุรี-อุบล เป็นเบาะ 2-2 บริการเฉพาะเที่ยวกลางคืน 20.30 (ไปถึงอุบลฯ)และ 21.30 น.(สิ้นสุด อ.รัตนบุรี) รถสายนี้ค่อนข้างเก่า

...โชคร้ายหน่อยที่ต้องแข่งกับ บขส.99 และ 999 ที่นำรถรุ่นใหม่ๆ มีเทียวเวลาเดินรถมากกว่า มาวิ่งในสายนี้ เพราะจุดจอดรถ99,999 สาย 944 เน้นจุดจอดในเขตชุมชนทุกๆ ชุมชน ส่วนรุ่งประเสริฐทัวร์ เน้นจอดที่เป็นอำเภอเป็นสำคัญ ส่วนการลงของผู้โดยสารได้ทุกๆจุดที่รถผ่าน
อยากให้ปรับปรุง เปลี่ยนแปลงนำรถที่ทันสมัยมาให้บรืการแข่งกับเขาบ้าง

[พี่กี้อมฮอลล์]

จัดหารถห้างมาใช้งานบ้างครับ ส่วนภายในรถ โดยรวมถือว่าโอเคแล้ว เบาะ 1+2 อยากให้ครอบคลุมไปถึงสายอื่นด้วย เช่น สาย 25 944 932 ส่วนการบริการไม่ทราบครับ เพราะไม่เคยใช้บริการเลย รอสมาชิกท่านอื่น ที่เคยใช้บริการมาคอมเม้นท์ แล้วกันนะครับ
ปล. อยากให้ผู้ประกอบการ เจ้าอื่นมาขอความเห็นแบบนี้บ้างจังครับ ผมว่า คงได้ประโยชน์มากมายเลยครับ

[BB 436]

กระทู้ต้นฉบับโดยคุณ พี่กี้อมฮอลล์

จัดหารถห้างมาใช้งานบ้างครับ ส่วนภายในรถ โดยรวมถือว่าโอเคแล้ว เบาะ 1+2 อยากให้ครอบคลุมไปถึงสายอื่นด้วย เช่น สาย 25 944 932 ส่วนการบริการไม่ทราบครับ เพราะไม่เคยใช้บริการเลย รอสมาชิกท่านอื่น ที่เคยใช้บริการมาคอมเม้นท์ แล้วกันนะครับ
ปล. อยากให้ผู้ประกอบการ เจ้าอื่นมาขอความเห็นแบบนี้บ้างจังครับ ผมว่า คงได้ประโยชน์มากมายเลยครับ

** ส่วนตัวแล้วไม่เคยใช้บริการครับ แต่รู้จักกับพี่ๆพขต.ที่หมอชิต เป้นกันเองดีครับ เช่นพี่แอ๊ด ^^
โดยรวมแล้ว รุ่งประเสริฐทัวร์ ถือว่าจัดอยู่ในอันดับต้นๆของทัพรถสายอีสานเลยทีเดีย วเชียว

ผมมองว่า อยากให้เปลี่ยนเรื่องตัวถังใหม่และภายในใหม่ครับ เพราะเท่าที่เคยเห็นเวลาไปหมอชิต จะสังเกตุได้ว่า รถของรุ่งประเสริฐทัวร์ภายในจะเก่าตามอายุการใช้งานค รับ ส่วนเรื่องรถห้าง ก็แล้วแต่เห้นสมควรครับ ถ้าจะใช้รถกันในระยะยาว ไม่ได้ซื้อมาซ่อมก็เล่นรถห้างจะดีกว่า

**เรื่องความสะอาดและความปลอดภัย การบริการ อันนี้สำคัญที่สุดครับ ฝากไว้ด้วยครับ

***((เรื่องห้องน้ำเหม็น มันก็เจอกันทุกบริษัทหละครับ ใครมีทางแก้เจ๋งๆ ช่วยแนะนำกันทีเด้อ))