คิดให้ดีก่อนขึ้นรถชาญทัวร์

[customer007]

กระทู้ต้นฉบับโดยคุณ Godzela

เรียนคุณ customer007

บอร์ดแนะนำติชม RotTourThai.com อนุญาติให้แนะ ติชม ร้องเรียน จากผู้โดยสารโดยตรงเท่านั้น ไม่อนุญาติให้อ้างอิงจากแหล่งที่มาอื่น ถ้าคุณ customer007 ได้ใช้บริการจากผู้ประกอบการจริง ให้แจ้งวันเวลาการเดินทาง มาตรฐาน และเส้นทางการเดินทาง มีคำแนะนำ ติชม อย่างไรในการเดินทางเที่ยวนั้น และถ้ามีรูปตั๋วการเดินทางเที่ยวนั้น และภาพถ่ายอ้างอิงจะดีมากครับ ส่วนการอ้างอิงจากแหล่งที่มาอื่นโดยไม่ได้เดินทางด้ว ยตัวเอง หรือไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่าเดินทางจริง และทำให้บริษัทหรือบุคคลอื่นเสียหาย ผม และ Staff ขออนุญาติลบข้อความ และ LINK อ้างอิงนั้นครับ



Webmaster

แหม ผมจะเอาหลักฐานไหนมาอ้างล่ะครับ ก้อในเมื่อผมจองตั๋วก้อไม่ได้
แถมไปซื้อด้วยตัวเอง หลังจากโทรจองไปไม่นานด้วยตัวเอง ก้อยังถูกปฏิเสธไป โดยพนักงานขายตั๋วนั้นอ้างว่า ตั๋วเต็มซะอีกแน่ะ (ข้อเท็จจริงเป็นประการใดไม่ทราบได้)

แล้วที่อ้างว่า เป็นการขายแบบแบ่งเปอร์เซ็นต์นั้น อันนี้ผมไม่ค่อยรู้รายละเอียดซักเท่าไหร่
เพราะผมดูจากป้ายอันเบ้อเริ่มสะกดว่า "ชาญทัวร์" ซึ่งสันนิษฐานว่าคงเช่าไว้เปิดบริการขายตั๋ว ที่ตึกแถวชั้นล่าง ภายในบขส.สกลนครนั้น ไม่ได้ตั้งโต๊ะขายข้างทางแต่อย่างใด

แต่ถ้าที่อ้างเป็นเช่นนั้นจริง ผมก้อคงยืนยันว่า จะเป็นคนหนึ่งที่ไม่ขอใช้บริการกับรถทัวร์สายนี้ จนกว่าชาญทัวร์จะลงมาควบคุมเปิดตั้งจุดขายตั๋ว เหมือนกับ บริษัท ขนส่ง จำกัด และมีการอบรมพนักงานขายตั๋ว ไม่ให้แสดงพฤติกรรมไม่สุภาพกับคนที่มาซื้อตั๋วแบบนี้ (ซึ่งอ้างว่าไม่ใช่พนักงานของบริษัท)นะครับ ถึงรถจะดีแต่คนไม่ดียังงี้ก้อไม่เอานะครับ

1 ประเด็นแรก เรื่องของการบริการของพนักงานที่ไม่สุภาพ ทางบริษัทต้องกราบขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นเป ็นอย่างสูง และหากไม่เป็นการรบกวนจนเกินไป ทางบริษัทรบกวนขอข้อมูลราย ขอชื่อเบอร์ติดต่อกลับของท่านผู้โดยสาร และ รายละเอียด เช่นเบอร์สำนักงานที่คุณติดต่อ รวมถึงช่วงเวลา หรือลักษณะของพนักงานจำหน่ายตั๋ว ที่คุณได้รับบริการที่ไม่ดี และเบอร์โทรที่คุณติดต่อเข้า สำนักงานใหญ่ และช่วงเวลา ทั้งนี้เพราะ บริษัทมีจุดจำหน่ายตั๋วหลายสาขา และเพื่อจะได้ระบุตัวพนักงานที่ปฎิบัติงานบกพร่องได้ ถูกต้อง โดยท่านสามารถ ส่งข้อมูลทาง Email chantourservice@hotmail.com หรือ call center ที่ 043-235888 หรือจะ post ข้อมูลลงในกระทู้นี้ก็ได้ครับ เพราะทางบริษัทจะได้ดำเนินการเรียกพนักงานที่กระทำผิ ดมาอบรม หรือลงโทษทางวินัยตามระเบียบของทางบริษัทต่อไป เพื่อให้เกิดการพัฒนาในองกรค์ที่ดีขึ้นครับ

ทั้งนี้เนื่องจาก จุดจำหน่ายบัตรโดยสารที่จังหวัดสกลนคร นั้นเป็นการขายตั๋วแบบแบ่งเปอร์เซ็น ซึ่งไม่ใจพนักงานของบริษัท และรถสายระยองนครพนม นั้นเป็นรถที่มีจุดจอดหลายที่ ซึ่งบางจุดยังไม่สามารถลงระบบจำหน่ายตั๋วด้วยคอมพิวเ ตอร์ได้ เนื่องจากยังไม่มีอินเตอร์เน็ต ทำให้การจองตั๋วจาก สำนักงานใหญ่ ซึ่งเป็นจุดกลางทางของรถสายนี้กระทำได้ยาก ยิ่งในช่วงเทศกาลที่มีผู้โดยสารมาก และรถส่วนมากจะเต็มตั้งแต่ต้นทาง อาจจะให้เจ้าหน้าที่ไม่สามารถจองตั๋วให้ท่านได้ ซึ่งตรงนี้ทางบริษัทต้องกราบขออภัยอีกครั้งครับ อนึ่งเนื่องจากผู้จัดการที่ดูและในสายนี้ได้ป่วยและเ สียชีวิตไปเมื่อวันที่ 8 เมษาที่ผ่านมาทำให้ญาติๆหลายคนที่เป็นพนักงานจำหน่าย ตั๋วในจุดจำหน่ายแบบแบ่งเปอรเซ็นต้องไปร่วมงาน และอาจจะมีการให้สลับคนขายตั๋ว และจะทำให้เป็นปัญหาด้านบริการขึ้นได้ครับ ต้องต้องของแสดงความเสียใจกับครอบครัวผู้จัดการ และขออภัยท่านผู้โดยสารมา ณ ที่นี้ด้วย

...... ตอนนั้น โทรเข้าไปจองที่เบอร์ 043332222 ช่วงประมาณ 9.25-9.30 น. วันที่ 13 เม.ย. 54