สาเหตุที่นครชัยทัวร์เปลี่ยนรถจากสแกนเนีย เป็นเบนซ์

[bundit42130]

จากเว็บบอร์ด นครชัยทัวร์ครับ

บุคคลทั่วไป
[12 สิงหาคม 2553 00:21]
ความคิดเห็นที่ 2510
ทำไมรถสายเหนือถึงเปลี่ยนรถจากเครื่องสแกนเนีย เป็นเครี่องเบ็นซ์ครับ


สมาชิก
ID : Webmaster
[12 สิงหาคม 2553 12:27]
ความคิดเห็นที่ 2511


ตอบ คห.ที่ 2510 ขอขอบคุณสำหรับคำถาม ความจริงเครื่องสแกนเนียก็เป็นเครื่องยนต์ที่ดีมาตรฐ านยุโรป แต่หลังจากที่เราใช้มาประมาณ 4 ปีเศษก็พบว่าเครื่องยนต์สแกนเนียไม่สอดคล้องกับการใช ้งานในเส้นทางสายยาวที่เราให้บริการอยู่เนื่องจากเคร ื่องสแกนเนียเป็นเครื่องยนต์ที่มีระบบอิเลคโทรนิคเยอ ะมาก หากเกิดปัญหาขัดข้องระหว่างทางต้องใช้ช่างผู้เชี่ยวช าญและเครื่องมือเฉพาะและต้องมีโปรแกรมตรวจเช็คเพื่อซ ่อมเป็นลิขสิทธิ์ของบริษัทสแกนเนียเท่านั้น พนักงานไม่สามารถแก้ไขได้ วิธีการแก้ไขเมื่อรถขัดข้องคือต้องแจ้งศูนย์บริการขอ งสแกนเนียซึ่งมีอยู่ไม่กี่แห่งในประเทศไทย (กรุงเทพ,สระบุรี,กำแพงเพชร,ลำปาง,นครราชสีมา) มาทำการแก้ไขซึ่งใช้เวลานานผู้โดยสารเดือดร้อน ที่ผ่านมาเราต้องแก้ปัญหาให้ลูกค้าโดยการเปลี่ยนรถให ้ผู้โดยสารแต่การเปลี่ยนรถใช้เวลาอย่างน้อย 2 ชั่วโมง และดูแนวโน้มแล้วทางสแกนเนียไม่เพิ่มศูนย์บริการในจุ ดที่สอดคล้องกับเส้นทางของเรา นครชัยทัวร์จึงตัดสินใจปรับนโยบายมาใช้รถเบนซ์ซึ่งเป ็นรถมาตรฐานเดียวกัน ช่างและพนักงานขับรถของบริษัทฯสามารถแก้ปัญหาได้เพรา ะมีประสบการณ์มาไม่น้อยกว่า 20 ปีเกิดปัญหาเล็กน้อยระหว่างทางสามารถแก้ไขปัญหาได้ไม ่ต้องรอรถโมบายครับ

[intensity]

ขอบคุณสำหรับข้อมูลนะครับ ^^

[rapipat]

อ๋อ อย่างงี้นี้เอง สาเหตุเหมือนที่คณะผมเลยครับ ผมถามพี่คนขับรถว่า เขาเลือกยี่ห้อยังไง ถึงเลือกวอลโว่ ก็ได้รับคำตอบว่า มีหลายประเด็นคือ ระยะทางจากศูนย์บริการ ราคา ระยะเวลาในการทำ สมรรถนะ ประมาณนี้และครับ เลยทำให้ไม่เลือกสแกนเนีย และเบนซ์ เนื่องจากวอลโว่มีศูนย์บริการที่หาดใหญ่เลย (แพ้กันแค่ข้อศูนย์บริการนี้แหละครับ) หลังจากก่อนคณะแพทย์ออกสแกนเนียมาได้สักพัก (เหตุจอดเสียข้างทางบ้างครับ) คันหลังเปลี่ยนเป็นฮีโน่ด้วยเหตุผลเดียวกันกับนครชัย ทัวร์ ส่วนของมหาวิทยาลัยก็มีสแกนเนียคันเดียว นอกนั้นก็ฮีโน่และอีซูซุ ช่วงนี้ก็เลยทำให้ที่มหาวิทยาลัยมีวอลโว่ ฮีโน่ อีซูซุ เพิ่มมากขึ้น ส่วนสแกนเนียก็คงอัตราเดิมไม่เพิ่มไม่ลดอ่ะครับ

[UN65]

ก็ว่ากันไปครับ ความเห็นส่วนตัวผมนะครับ

ในการที่เราจะตกลงซื้อสินค้าล๊อตใหญ่ๆจากใครสักคน ต้องมีการต่อลองราคา และการบริการที่ดี ในฐานะที่ผมเคยเป็นพนักงานขายสินค้าเกษตรมาก่อน (จากประสบการณ์) มีฟาร์มหมูแห่งหนึ่งต้องการรถหัวลากจำนวน 15 คัน เพื่อใช้บรรทุกอาหารหมู ก็ได้เรียกบริษัทต่างๆมาคุยราคา ออฟชั่น และความเหมาะสมของรถแต่ละบริษัทที่เจ้าของฟาร์มจะพึง พอใจ

บริษัทที่ 1. ราคาถูกกว่า สเป๊กตามต้องการ แต่การบริการฉุกเฉินไม่ครอบคลุม

บริษัทที่ 2. ราคาและสเป๊กตามต้องการ แต่การบริการฉุกเฉินครอบคลุมทุกที่

บริษัทที่ 3. ราคาและสเป๊กตามต้องการ แต่การบริการฉุกเฉินไม่ครอบคลุม ต้องใช้ระยะเวลารอไม่เกิน 3 ชั่วโมง แต่มีข้อเสนอในเรื่องของสัญญาว่า จะส่งทีมช่างจากบริษัทมาประจำที่อู่ซ่อมบำรุงในฟาร์ม เป็นเวลา 1 ปี เพื่อสอนเทคนิคต่างๆ และวิธีการดูแลบำรุงรักษา แก้ไขเบื้องต้นให้กับ พขร.และช่างในฟาร์ม 1 ปีเต็ม ถ้าตกลงซื้อรถ 15 คันดังกล่าว


คำถาม ในความคิดของท่าน ท่านพร้อมที่จะเลือกซื้อรถจากบริษัทไหนครับ

[rapipat]

เลือกบริษัทที่ ๒ ครับ

[godspeed]

ผมเลือก 3 นะ 555+

[ดินสอ]

เลือกข้อที่ 3

ด้วยเหตุผลที่ว่า ถึงจะไม่มีฉุกเฉินครอบคลุมทุกพื้นที่ แต่ก็รอไม่เกิน 3 ชม.

แต่ทางบริษัทก็ได้ส่งช่างมาประจำอยู่ที่ฟาร์ม 1 ปี

ระยะเวลา 1 ปีที่มา สอนเทคนิคต่างๆ และวิธีการดูแลบำรุงรักษา แก้ไขเบื้องต้นให้กับ

พขร.และช่างในฟาร์ม ถือว่าเป็นประโยชน์และมีความรู้อยู่แล้ว เผลอๆ เราไม่จำเป็นต้องเรียกช่าง

จากศูนย์บริการของบริษัทนั้นๆเลย นอกจากจะเป็นสิ่งที่เหนือความพยายามของเรา

มีความรู้อยู่กับตัว เดี๋ยวก็พัฒนาไปเรื่อยๆ รู้เทคนิค และรู้ใจของระบบเครื่องยนต์นั้นๆ

[Bank8183]

ส่วนตัวผม เลือกข้อ 3 นะครับ

เพราะว่า อย่างน้อยมี่ทีมช่างมาดูแลถึงที่ พร้อมอมรมช่างในฟาร์มด้วย

ยังไงช่างก็ความรู้อยู่แล้ว เพราะไดรับการเรียนรู้มาอย่างดี

และเมื่อหมดประกันตัวรถแล้ว ช่างในฟาร์มก็ยังสามารถดูแลรักษาได้อย่างเต็มที่ด้วย

เพราะช่างได้เข้าใจในตัวรถอย่างเต็มที่ครับ

(แต่ใจจริงๆแล้ว อยากเป็นข้อ 2 รวมกับข้อ 3 เลยคือ ราคาและสเป๊กตามที่ฟาร์มต้องการ มาพร้อมกับการบริการฉุกเฉินครอบคลุมทุกที่

และรวมไปถึง มีทีมช่างมาประจำที่อู่ซ่อมในฟาร์ม

พร้อมสอนเทคนิค วิธีการดูแล และบำรุงรักษา เบื้องต้นให้กับ พขร.และช่างในฟาร์ม ควบคู่กันไปด้วย)

[Namayday]

อืม...รถแต่ละยี่ห้อ มีจุดดีและจุดด้อยแตกต่างกันไป การจะเลือกใช้รถยี่ห้ออะไรก็สุดแท้แต่ความพึงพอใจของ ผู้ประกอบการแต่ละราย

หลังจากนั่งรถมาครบทุกยี่ห้อแล้ว โดยส่วนตัว ผมชอบสแกนเนีย รองลงมาคือวอลโว่ครับ ชอบในขุมกำลัง และระบบส่งกำลัง ที่สำคัญคือ ระบบเกียร์กึ่งอัตโนมัติ ที่เชื่อว่าช่วยลดภาระ(work load)ของคนขับได้เยอะทีเดียว

ส่วนระบบเกียร์ออโตเมติกของ ZF ที่วางในรถเบนซ์ 1628 หรือใน IBC ผมยังรู้สึกว่า ก็ดีในระดับหนึ่ง แต่ไม่ค่อยนิ่มนวลเท่าที่ควร มีอาการการะชากหน้า กระชากหลังที่รับรู้ได้ และทำให้เกิดเสียงดังมากกว่าในรถแบบเดียวกันที่เป็นเ กียร์ธรรมดา

ผมชอบสแกนเนีย...ครับ

[limpenghuy]

ผมเลือกข้อ 2 นะ

ถ้าเลือก ข้อ 3 จะต้องสอนให้ เจ้าของฟาร์ม หรือ หุ้นส่วนของฟาร์มไปเลย เพราะแน่นอนว่าเค้าจะอยู่กับธุรกิจนี้ไปจนกว่า มันจะไปไม่รอด

แต่สอน พขร. ช่างต่างๆ ไม่ว่าจะทำงานดีแค่ไหน อยู่มานานเท่าไหร่ วันไหนอยู่ๆ ไม่พอใจเกิดลาออกขึ้นมา

ทำไงล่ะครับทีนี้

เจอมาเยอะแล้วครับ ส่งไปอบรม เทรนอย่างดี ทำเป็นหมดทุกอย่าง ลาออก
มาทำแข่งกับเราซะงั้น -*-fight