ครั้งแรก ครั้งเดียว กับบริษัทอินทราทัวร์
พอดีว่าจำเป็นต้องเดินทางกลับบ้านโดยรถทัวร์ ซึ่งปรกติก็ไม่ได้เดินทางบ่อย จึงไม่ค่อยทราบว่าบริษัทไหนดีบ้าง ไปไม่ทันรถที่เคยขึ้น เมื่อไปซื้อตั๋วโดยสารของบริษัทอินทราทัวร์ ได้ถามกับพนักงานแล้วว่ารถได้เข้าขนส่งหรือไม่ พนักงานบอกว่าไม่ได้เข้าค่ะให้ลงตรงทางผ่านด้านหน้าข นส่ง อันนี้เราก็โอเคนะ เลยตัดสินใจซื้อ พอไปถึงที่รถ พนักงานที่รถบอกว่ารถไม่ผ่านขนส่งเลยให้ลงทางแยกที่จ ะไปเชียงใหม่แทน อันนี้ไม่เข้าใจว่าทำไมไม่บอกตั้งแต่แรกว่า ไม่ผ่านแล้วถ้าเกิดไม่มีคนมารับตอนถึงที่หมายจะทำอย่ างไร ไม่มีใครรับผิดชอบแน่นอนและ เวลาที่ระบุในตั๋วกับเวลาที่รถออกจริงห่างกันมากเกิน ไป ในตั๋วบอก 10.50 รถออกจริง 11.30 ถ้าพูดกันในฐานะผู้บริโภคเราก็มีสิทธิตัดสินใจไปบริษ ัทอื่นที่เวลาไล่เลี่ยกันไม่ใช่หรอค่ะ ส่วนเรื่องการบริการ ดีไม่ดี อันนี้แล้วแต่ความพึงพอใจค่ะ ไม่ขอพูดถึงแต่ที่คิดว่าไม่น่าเกิดขึ้นก็เห็นจะเป็นส องเรื่องที่กล่าวมาแล้ว เรื่องนี้มาเล่าสู่กันฟังเพื่อช่วยในการตัดสินใจที่จ ะเลือกใช้บริการ และ อยากให้เกิดการปรับปรุงจริงๆ เพราะเรามองว่า ความไม่ซื่อสัตย์แบบนี้ แล้วจะเชื่อใจกันในการเดินทางได้อย่างไร
|
10-08-2010, 05:09 PM
Hybrid Mode
