[แมวเหม็น]

ก่อนอื่น..ต้องขอขอบคุณบริษัทนครชัยทัวร์ด้วยนะครับ. ..ที่มาให้ข้อมูลในด้านต่างๆ และขอขอบคุณมากครับ และขอน้อมรับข้อชี้แจงจากทางนครชัยทัวร์ด้วยความยินด ี ต่อการชี้แจงในด้านต่างๆครับ...

ในเรื่องของตัวรถและการจัดการพื้นที่ของตัวรถ ระยะห่างของเบาะ ในรายละเอียดอื่นๆของของการวางผังารถ อันนี้ขอขอบคุณครับ ที่มาชี้แจงให้ได้เห็นภาพและเหตุผลต่างๆ และเข้าใจถึงนโยบายและการคำนึงในด้านต่างๆของบริษัทค รับ
แต่อาจจะมีบางจุดที่อาจจะเข้าใจไม่ตรงกันนิดหน่อยครั บ ในเรื่องของข้อเสนอแนะในเรื่องของการบริการ

-เรื่องของอาหารรอง คือขนมอบและนมสด ที่บริการบนรถ อันนี้เข้าใจและทราบดีครับ ว่าเป็นนโยบายของทางบริษัทเรื่องของการบริการบนรถ เพราะสมารถมีการปรับเพื่อให้สอดคล้องต่อความต้องการข องผู้โดยสารและลดตุ้นทุนในสิ่งฟุ่มเฟือยและไม่ได้รับ ความนิยมออกไป เพราะต้นทุนน้ำมันอาจเป็นปัจจัยหลักที่ทำใ้ห้เกิดควา มกดดันต่อองค์กร ที่อาจต้องมีการปรับเปลี่ยนรูปแบบการบริการไปบ้าง

สำหรับในเรื่องของที่เสนอให้บริการน้ำดื่มเป็นขวดอัน นี้เป็นเพียงข้อเสนอแนะที่มีต่อเฉพาะรถ Vip ครับเพราะเป็นรถที่ ผดส.ส่วนใหญ่ เท่าที่ผมสังเกต เป็น ผดส.ที่ได้จองตั๋วไว้และ ผดส.ส่วนใหญ่เป็น ผดส. ที่โดยสารจากต้นทางปลายทางเป็นส่วนมาก ซึ่งบริการน้ำขวดอาจจะไม่เหมาะสมต่อรถปรับอากาศชั้น 1 หรือ ม.1(ข)ของรถหมวด 3 ซึ่งมักจะมี ผดส. ขึ้นและลงรายทางตลอดเวลามากกว่ารถ Vip ครับจึงคิดว่าและอยากเสนอแนะว่า

รถนอน Vip น่าจะเป็นน้ำดื่มเป็นขวดมากกว่าเพราะสถานการณ์ของ ผดส. ขึ้นลงท่ารายทางของรถ Vip และปรับอากาศชั้น 1 แตกต่างกันค่อนข้างจะชัดเจน จึงอยากจะเสนอแนะให้รถ Vip แจกน้ำดื่มเป็นขวดมากกว่าเพื่อความสะดวกต่อ ผดส.เองจะได้ไม่ต้องเรียกรับบริการน้ำดื่มจากโค้ชเพื ่อร้องขอน้ำดื่มจากโค้ชขณะเดินทางหรือตื่นมาตอนดึกๆค รับ

ส่วนเรื่องน้ำผลไม้ยูนิฟ ที่แจกพร้อมผ้าเย็นอันนี้ผมขอยืนยันว่า โค้ชไมาได้แช่เย็นครับ ซึ่งไม่ได้แช่เหมือนกันจากการที่ได้ใช้บริการในช่วงท ี่เปลี่ยนจากน้ำผลไม้ยูนิฟ ถึง 3 ครั้งพบว่าไ่ม่ไ้ด้แช่เย็นเหมือนกันหมดแจกพร้อมผ้าเย ็น

สำหรับ 2.2

- อันนี้ผมเห็นว่า รถ Vip เองอย่างที่แจ้งไปแล้วเบื้องต้น ผดส.ส่วนใหญ่เป็น ผดส.ปลายทางและต้นทาง หรือ ขึ้นลง ท่า พิษณุโลก เป็นส่วนใหญ่ ผมไม่ได้มองถึงต้นทุนการบริการน้ำขวดหรือน้ำดื่มครับ แต่ผมมองในแง่ ของ ผดส. ที่อยากได้รับความสะดวกสบายมากขึ้นกว่าน้ำแก้วในรถ Vip จึงเกิดเป็นข้อเสนอแนะนี้ขึ้นครับ

สำหรับ 2.3

- ในเรื่องของน้ำอัดลม ผมได้รับคำชี้แจงจาก พนง.ต้อนรับบนรถแล้ว เนื่องจากไม่ได้รับความนิยม อันนี้พอเข้าใจและยอมรับได้ต่อการเปลี่ยนแปลงครับ เพราะเป็นรถ Vip ย่อมความคาดหวังต่อการบริการจึงมีค่อนข้างสูงในเรื่อ งของบริการบนรถ แต่อย่างน้อยผมเองก็เป็น ผดส. อีก 1 ท่าน ที่นิยมดื่มน้ำอัดลม และ น้ำแข็ง และทุกครั้งผมจะดื่มน้ำอัดลมทุกครั้งที่โค้ชเดินเสิร ์ฟ

แต่พักหลังๆมาและค่อนข้างบ่อยที่หลังๆ โค้ชเอง ไม่ค่อยได้นำน้ำอัดลมมาเสริฟหยิบมาบริการหรือนำเสนอ ซึ่งโค้ชจะนำเสนอการบริการแต่น้ำเปล่าทั้งๆที่ขวดตั้ งอยู่ด้านหลังรถ หรือในถาดจะประกอบไปด้วยน้ำแข็ง 2-3 แก้ว และที่เหลือในถาดจะเป็นน้ำเปล่าทั้งหมด พอน้ำแข็งหมด โค้ชก็ไม่ได้เดินนำแก้วน้ำอัดลมมาเพิ่ม แต่เดินเสริฟต่อเพื่อให้น้ำเปล่าหมด พอน้ำเปล่าหมดก็หยิบมาแต่่น้ำเปล่าเอามานำเสนอให้กับ ผดส. และไม่มีการนำเสนอน้ำอัดลมต่อ ผดส.มีแต่นำ้เปล่าในถาด ซึ่งผมเห็นแบบนี้ค่อนข้างบ่อยครั้ง ในช่วงก่อนที่จะยุติการบริการน้ำอัดลมไปในที่สุด

จึงเกิดความเสียดายและค่อนข้างผิดหวังนิดหน่อยต่อการ เปลี่ยนแปลงในการให้บริการในครั้งนี้ครับ และขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับคำชี้แจงเรื่องการไม่ได้รั บความนิยมของน้ำอัดลมมาอีกครั้ง

- ส่วนการนำน้ำดื่มไว้ในกระเป๋าหน้าที่นั่งเมื่อก่อน คือ จะเป็นน้ำผลไม้ขวดเล็กๆ ครับที่โค้ชจะนำมาเสียบไว้ที่กระเป๋าหน้าที่นั่ง ซึ่งปัจจุบันน้ำผลไม้ได้ยกเลิกการให้บริกาไรปแล้ว... อันนี้ขอบคุณเช่นกันสำหรับคำชี้แจงครับในเรื่องของมา รยาท และ Effect ต่อ ผดส. ต่อการบริการดังกล่าว


ฝากอีกนิดครับ ที่ท่าโคกสำโรง จุดบริการน้ำดื่ม ทางท่าโคกสำโรงมักจะเอา สก๊อตเทปเอามาติดหลอดแล้วแปะลงไปที่แก้วเพื่อให้หลอด ติดอยู่ที่แก้ว ขอแจ้งนิำดนึงครับเวลาแกะสก๊อตเทปจากหลอดจะมีกาวเหนี ยวๆติดอยู่ที่ถ้าหากจะใช้หลอดดื่มก็จะต้องเอาหลอดที่ เปื้อนกาวเหนียวๆเจาะลงไปในแก้วแล้วดื่มน้ำ แล้วกาวจากสก๊อตเทปก็จะจุ่มลงไปในน้ำดื่มด้วย ผมเองเห็นมานานแล้วครับ ต้องขอหลอดใหม่จากโค้ชทุกที รบกวนแก้ไขด้วยนะครับ แต่ถ้าหากได้รับการแก้ไขแล้วก็ต้องขออภัย และ ขอขอบคุณมา ณ ที่นี้ด้วยนะครับ


และสุดท้ายจริงๆผมก็ต้องขอขอบคุณ ทางนครชัยทัวร์อีกครั้งหนึ่งครับที่มาชี้แจงและให้ข้ อมูลอีกด้านหนึ่งจากทางผู้ใหบริการ...ที่เขามารับฟัง และชี้แจงทางข้อเสนอแนะต่างๆจากทาง บริษัทฯ

ขอขอบคุณ และ ขอแสดงความนับถือ

แมวเหม็น


หมายเหตุ : แก้ไขคำผิด