แก้ไม่ยาก เพียงแต่ต้องคุยกันด้วยสิ่งที่เป็นกลางกันทั้งคู่ครั บ
ทางตัวเรา
- คุยด้วยเหตุผลกับเค้าแบบที่ไม่ลงข้อมุลที่เกี่ยวกับท างเทคนิคของรถทัวร์มากไป คือคุยกันแบบฐานะผู้ใช้บริการทั่วไป การที่เราลงรายละเอียดที่อีกฝ่ายเค้าไม่รู้ข้อมุลหรื อยากที่อีกฝ่ายจะเข้าใจ มันจะเกิดการต่อต้านหรือลอยแพความเห็นของเราเป็นธรรม ดา เพราะมันเป็นสัญชาติญาณทั่วๆไปของมนุษย์
- ยกประเด็นแย้งด้วย การบริการ ความสะดวกสบาย หรืออะไรก็ได้แบบที่ผู้ใช้บริการทั่วๆไปเห็นว่าสัมผั สได้จริง
- ถามเหตุผล หรือให้เค้าอธิบายเหตุผลจากคำตอบที่ทำไมไม่เลือกแบบเ ราอย่างละเอียด (ข้อนี้เค้าจะฉุดคิดได้ด้วยสำนึกลึกๆจากสิ่งที่เค้าต อบมาเอง) แต่อย่าไปแย้งกับสิ่งที่เค้าพูดมา แต่ให้ลองพูดทำนองเปรยๆว่า "เอ๊ะ...ทำไมของอีกเจ้าเค้ามีหนอ / ทำไมของอีกเจ้าไม่เป็นอย่างนี้หนอ / ทำไมคนอื่นชอบขึ้นอีกเจ้าหนอ / ถ้าพ่อว่าแบบนี้แล้วแบบนั้นไม่ดีกว่าหรอ" อะไรทำนองนี้ ให้ดูเป็นคำเปรยที่ไม่ต้องการคำตอบ
- รอบแรกอาาจยังไม่เห็นผลทันที อย่าได้ไปใส่ใจ เมื่อทำตามแบบนี้บ่อยๆเข้า รอบหน้าเค้าต้องเปลี่ยนใจแน่นอนครับ
สุดท้าย ถ้าอยากให้เห็นผลไว เข้าทำนองไม่ได้ด้วยเล่ห์ก็เอาด้วยกล
".....พ่อครับ...ตั๋วแสงประทีปเต็มหมดแล้ว ไม่มีรถเสริมด้วย เหลือแต่ของเชิดชัยอย่างเดียวแล้วครับ..." ไม่ได้ให้มันรู้ไป อิอิ ไม่เห็นต้องซีเรียสครับ ทุกปัญหามีทางออกครับ
ลองมามองเพื่อทำความเข้าใจในมุมของพ่อของน้องดูบ้างน ะครับ พี่เดาว่า...
- คุณพ่อคงติดกับการใช้บริการแสงประทีป และคิดว่า รถทัวร์มีการบริการเหมือนกันหมด(ซึ่งแต่ก่อนใช่ เพราะการแข่งขันไม่สูงเหมือนเช่นปัจจุบัน) และติดภาพเก่าๆมาตลอด ทำให้ไม่มีความจำเป็นที่จะต้องเปลี่ยนการใช้บริการ
- คุณพ่อคงจะเคยประทับใจอะไรบางอย่างกับ บ. แสงปะทีป
- ในสายตาคุณพ่อคงเห็นว่า เชิดชัย มีประวัติไม่ค่อยดี (สมัยก่อน ข่าวอุบัติเหตุของเชิดชัยมีมาก เนื่องจากจำนวนรถที่เยอะ และสมัยก่อนอาจจะยังไม่ค่อยมีการควบคุมเรื่องการขับข ี่ของพนักงานขับรถมาก)
ท้ายนี้ก็อยากจะฝากว่า ปัญหาในครอบครัวหรือปัญหาทุกอย่างมีทางออกหมดครับ เพียงแต่ต้องเข้าใจซึ่งกันและกัน เอาใจเขาใส่ใจเรา คิดในแบบมุมของเรา และต้องคิดเผื่อในแบบมุมของเค้าด้วย เพื่อลดช่องว่างลง ยิ่งแนบชิดยิ่งต่อติดง่าย อย่าหวังผลอะไรให้ได้ภายในพริบตา ผลที่ดีจะเกิดจากความค่อยเป็นค่อยไปครับ เราต้องยอมรับว่าการเปลี่ยนใจคนให้ได้ภายในพริบตานั้ นคงเป็นไปไม่ได้ แต่เราสามารถค่อยๆดัดทีละเล็กละน้อยได้ (แต่ก็เข้าสุภาษิตโบราณที่ว่า ไม้อ่อนดัดง่ายไม้แก่ดัดยาก) หวังว่าเมื่อเข้าใจกันละกันแล้ว น้องจะปลงนะครับและสบายใจ 
:?