[Namayday]

ยืนดีด้วยกับน้าเนคที่ได้นั่งยูโร สมใจนึก นะครับ

ช่วงปีใหม่ แม่ผมเดินทางไปและกลับโดย ส.ทัวร์ เจ้าเดียวกันนี่แหละครับ ตามคำแนะนำของผม(เชียร์สุดฤทธิ์) ขาไปแม่ไปรถนอนคาดเหลือง (ม.1 พ. เบอร์ 18-191 วันที่ 27 ธ.ค.เวลา 21.15 น.ที่นั่ง 7 AB C ) เที่ยวกลับ (ม.4 ข. เบอร์ 18-16 .อิริซา เบอร์ 18-16 วันที่ 31 ธ.ค. เวลา 09.00 น.ที่นั่ง 5AB) แม่เคยนั่ง ส. สายเชียงรายมาแล้วหลายรอบ คราวนี้นั่งสายเชียงใหม่ แม่เคยนั่ง น.แอร์ คู่แข่งมาแล้ว รถGold Class ก็นั่งมาหมดแล้ว ได้ข้อติชม ดังนี้

คำชม

1.ส.ทัวร์ ขับรถดีมาก ขับรถนิ่ม ไม่หวาดเสียว มีการสับเปลี่ยนคนขับระหว่างทาง สร้างความมั่นใจให้ผู้โดยสาร อันนี้เยี่ยมยอด

2. รถอยู่ในสภาพดี ใหม่ทั้งสองคัน เบาะเก้าอี้เอนนอนสบาย โดยเฉพาะขาไป แม่แอบสงสัยว่า ตกลงเก้าอี้หรือเตียงนอน

3. แอร์เย็นมาก โดยเฉพาะขาไป ช่วงเช้ามืด แถวๆลำปาง แม่บอกแอร์เย็นโคตรๆ หนาวจับขั้วหัวใจ ดีว่าแม่เตรียมเสื้อหนาว ผ้าห่ม กะหมวก ไปเพิ่ม ไม่งั้นอาจมีคนหนาวตายบนรถ

4. การบริการบนรถเที่ยวขาไป (18-191) น้องโค้ช ผู้หญิงให้บริการดีมาก หน้าตายิ้มแย้มแจ่มใส บริการด้วยใจ แม่ประทับใจมาก

ข้อติ

1. ส. คงจะมีปัญหาที่ห้องสุขภัณฑ์แล้วหละ แม่บ่นทั้งไปและกลับเลย เที่ยวไป ห้องน้ำเหม็นมาก ผู้โดยสารที่นั่งอยู๋โซนหลังห้องน้ำ ต้องทนกับกลิ่นอันไม่พึงประสงค์จากกรุงเทพไปจนถึงครั วต้นกำแพง
หลังจากพักรถแล้ว กลิ่นดีขึ้น เข้าใจว่า พนักงานประจำรถคงจะถ่ายถังส้วมและแก้ปัญหาเรื่องกลิ่ น อันนี้ต้องขอชมเชยพนักงานประจำรถที่แก้ไขปัญหาได้ในร ะดับหนึ่ง

ส่วนขากลับ เป็นเที่ยวกลางวันซึ่งผู้โดยสารใช้ห้องน้ำเยอะมากกว่ าเที่ยวกลางคืน แม่บอกว่าพนักงานประจำรถไม่ค่อยดูแลเอาใจใส่ห้องน้ำเ ท่าที่ควร คันนี้ห้องน้ำไม่มีกลิ่น แต่สกปรก มีขวดวางเกะกะ ไม่เป็นระเบียบ มีผ้าขี้ริ้วทีดูสกปรกวางอยู่ น่าจะใช้อุปกรณ์ที่ดูดีกว่านี้ ข้อนี้แม่แอบเอาไปเปรียบเทียบกับอีกเจ้าหนึ่งที่ห้อง น้ำดีมาก สะอาดมาก เฮ่อๆๆ

2. น้องผู้หญิง พนักงานบริการบนรถ (โค้ช) เที่ยวขากลับ ไม่ยิ้มแย้ม ไม่เอาใจใส่ผู้โดยสารเท่าที่ควร เมื่อเปรียบเทียบกับเที่ยวขาไปแล้ว น้องโค้ชเที่ยวขากลับหน้าบึ้ง ผู้โดยสารไม่ประทับใจอะ

ผมสะท้อนความรู้สึกของผู้ใช้บริการคนหนึ่ง(แม่ผมเอง) มาเพื่อเป็นกรณีศึกษา หรืออุทาหรณ์ ผมหวังว่า ส.ทัวร์ จะได้รับทราบและนำเรื่องนี้ไปปรับปรุงแก้ไขต่อไป ในฐานะที่ผมเป็นสมาชิกของเวปรถทัวร์ไทยคนหนึ่ง ต้องการเห็นคุณภาพการให้บริการที่ดีของ ส.ทัวร์ จะเห้นได้ว่า คำชมมีมากกว่าข้อติ ข้อติเป็นเรื่องที่สามารถแก้ไขได้โดยไม่ยาก ขอฝาก ส.ทัวร์ ได้โปรดรับทราบและแก้ไขด้วยครับ

ข้อมูลการเดินทางของแม่ผม เป็นข้อมูลจริงนะครับ มีที่มาที่ไปครับ ไม่ได้กล่าวหาโดยไม่มีหลักฐานนะครับ

น้าเมย์เดย์ Rtt