วิธีแนะนำที่ดีสำหรับการขึ้นใช้บริการรถทัวร์ ไม่ว่าบริษัทไหนน่าจะใช้แนวทางเดียวกันนะครับ
สังเกต และจดจำ สิ่งเหล่านี้
1. เลขข้างรถ สำคัญมากถ้าคุณจะใช้อ้างอิงกับทางบริษัทในทุกกรณี เขาคงต้องถามอันดับแรกว่า จำเบอร์รถได้ไหม
ตัวอย่างก็ตามรูปเลยครับ
2.หรือไม่ก็มองหาป้ายนี้ครับ เขามีไว้ให้ ผดส. จดจำ ก็สละเวลาจำมันหน่อยก็จะเป็นประโยชน์ต่อตัวคุณเองครั บ หรือไม่ก็ใช้กล้องมือถือถ่ายเก็บใว้ก็ไม่มีใครเขาว่า นะครับ เวลามีปัญหาเราก็อ้างอิงได้
3. ทรัพย์สินมีค่า ควรเก็บไว้กับตัว ส่วน เสื้อผ้า หรือของใช้อื่นๆ ก็ฝากใว้ในเก๊ะคงไม่มีใครมาวุ่นวายได้
(คงไม่มีใครเอาทอง 1 บาท หรือ กล้องราคาหลักหมื่น ใส่ใว้ในกระเป๋าเดินทางแน่ครับ เป็นผมผมก็เก็บใว้กับตัวครับ)
4. การซื้อตั๋ว ทุกครั้งที่คุณเดินทางควรระบุชื่อ ตัวเอง ให้ถูกต้องเพื่อ มีปัญหา อะไรมาคุณก็มีหลักฐานอ้างอิงได้ ว่าเป้นคุณจริงๆที่ได้ใช้บริการ หรือกรณี ตั่วเดินทางหายบางบริษัทก็ออกตั๋วให้ใหม่ได้ แต่คุณต้องแจ้งชื่อ ให้ตรงกับตั๋วใบเก่าที่ได้ออกให้ก่อนหน้านี้ พร้อมบัตรประชาชนยืนยันตัวตน แต่เสียค่าอะไรเพิ่มรึปล่าวก็แล้วแต่ข้อตกลงของทางบร ิษัทนั้นๆ (หรือในกรณีที่ทรัพย์สินสูญหายจะได้มีหลักฐานอ้างอิง รวมกับข้อ 1. และ 2.)
5. จดจำชื่อ พนง. ที่ให้บริการ คุณบนรถ สังเกตจากป้ายพนักงานนะครับจะมีชื่อ และชื่อ บริษัท ระบุไว้อยู่ เพื่อเป็นหลักฐานอ้างอิง เวลาโทรแจ้งทางบริษัทเวลาเกิดเรื่องอะไรก็ตามขึ้นมา
สิ่งเหล่านี้เป็นคำชี้แนะส่วนตัว จากประสบการณ์ที่เคยเดินทางมา ถ้าท่านใดมีวิธีเพิ่มเติมมาได้เลยครับ แต่ขอความกรุณาว่า
อย่าแนะนำว่า (งั้นก็ขึ้นบริษัท นั้นสิ บริษัทนี้แทนสิ อย่าลืมว่า บางจังหวัด บริษัทที่คุณเอามาตั้งเป็น บรรทัดฐาน ไม่ได้มีรถวิ่งทุกเส้นทางนะครับ ผดส. บางท่านเลือกที่ใช้บริการบริษัทอื่นๆไม่ได้เพราะมีข้ อจำกัดในเรื่อง จุดจอด หรือบริษัทในจังหวัดนี้มีไม่กี่บริษัท หรือเหตุผลใดก็ตาม) ขอให้ใช้สิ่งที่แนะนำมาข้างต้น เพื่อ ประโยชน์ ของตัวท่านเอง
เว็บและเบอร์โทร ศูนย์รับเรื่องร้องเรียน ต่างๆครับ
http://www.transport.co.th/frm_compl.asp ของเว็บบริษัทขนส่งจำกัดครับ
ศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ โทร. 1584
หมายเลขโทรศัพท์ขนส่งจังหวัด และ ศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารสาธารณะประจำจังหวัด
http://www.dlt.go.th/1584/number%20telephone.htm
ขั้นตอนวิธีดำเนินงานและการพิจารณาเรื่องร้องเรียนผ่ านศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ
กรมการขนส่งทางบก (1584)
http://www.dlt.go.th/1584/proforment.htm