เรียนคุณ kookaii ทางเราได้ทราบเรื่องร้องเรียนของท่านแล้ว ซึ่งทางเราต้องขออภัยในความไมสะดวกมา ณที่นี้ด้วย จากข้อมูลที่ท่านให้มา ทางบริษํทได้ทำการสอบสวนกรณีที่เกิดขึ้นว่าความพกพร่ องเกิดจากประการใด ในเบื้องต้น เนื่องด้วยระบบการจองตั็วทางคอมพิวเตอร์ของบริษัทสำห รับผู้โดยสารทั่วไปที่ไม่ใช่สมาชิก จะมีการล็ิอกที่นั่งสำหรับผู้โดยสารไม่ให้ขายแก่ผู้โ ดยสารอื่น
แต่เนื่องด้วยช่วงวันหยุดที่ผ่านมามีผู้โดยสารจำนวนม าก อาจจะทำให้เกิดมีกรณี ผูู้โดยสารที่ไม่ได้จองตั๋ว มาแอบอ้างสวมรอย ซื้อตั๋วของผู้ที่จองไว้ โดยอ้างว่า เพื่อน พี่หรือญาตืโทรมาจองให้ แล้วทำการซื้อตั๋วไป ซึ่งปกติกรณีเช่นนี้อาจะเกิดขึ้นได้แต่ไม่บ่อยครับ ทั้งนี้ทางบริษัทเองก็เจอหลายเคสที่จองแล้วไม่มาเดิน ทาง แต่ทางบริษัทก็จะรอจนใกล้เวลารถออกจริงๆ ระบบถึงจะให้จำหน่ายได้ จากการสอบถามพนักงานจึงสรุปว่าน่าจะมีการแอบอ้างสวมร อยชื้อตั๋วครับ ตรงนี้จึงต้องขออภัยและขอความเห็นใจด้วยครับ ซึ่งทางเราจะนำเคสนี้ไปปรับปรุงแก้ไขการบริการต่อไป
แต่สำหรับสมาชิก นั้นระบบคอมพิวเตอร์ จะมีระหัสผ่านของสมาชิกในการยืนยันการใช้สิทธ์ และไม่มีการไม่สามารถตัดขายก่อนรถออกได้ ซึ่งจะอำนวยความสะดวกสบายแก่ผู้โดยสารมากกว่าในทุกกา รเดินทาง
และเพื่่อเป็นการขออภััยคุณ kookaii ทางทีมงานขอมอบบัตรสมาชิกให้ท่าน เพื่ออำนวยความสะดวกในการเดินทางในโอกาสต่อไป โดยท่านสามารถต่อต่อขอรับบัตรได้โดย email มาที่
chantourservice@hotmail.com โดยทางเราจะสอบถามข้อมูล ชื่อและที่อยู่ในการจัดส่งบัตรสมาชิกให้ครับ
ชาญทัวร์ ขอบคุณครับ
email
chantourservice@hotmail.com
call center 043 235888