เรียนคุณ bewy
ก่อนอื่นต้องขอขอบพระคุณที่ใช้บริการชาญทัวร์ครับ และขอภัยกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ซึ่งทางบริษัทจะรีบดำเนินการสอบสวน พนักงานขับรถคันดังกล่าวว่ามีพฤษติกรรมในการขับขี่ตา มที่ท่านร้องเรียนมาหรือไม่ ซึ่งกรณีทางบริษัทถือเป็นเรื่องของความปลอดภัย ซึ่งมีโทษร้ายแรงถึงขั้นพ้นสภาพการเป็นพนักงานครับ ซึ่งทางบริษัทจะรีบดำเนินการจัดการโดยเร่งด่วน และขอบพระคุณสำหรับข้อมูลที่เป็นประโยชน์ของท่าน ซึ่งผลเป็นอย่างไรทางบริษัทจะแจ้งให้ทราบอีกครั้งครั บ
โดยปกติทางบริษัทมีกฎห้ามดื่มสุราหรือสิ่งมืนเมาในเว ลาปติบัติงาน โดยทางบริษํทมีเครื่องเป่่าแอลกอฮอ จะให้พนักงานขับรถเป่าทดสอบ แอลกอฮอร์ก่อนขับรถทุกครั้ง และหากตรวจเจอก็จะพ้นสภาพการเป็นพนักงานโดยทันที นอกจากนี้ยังมีจุดตรวจแอลกอฮอร์ของทางขนส่ง และด่านตรวจเจ้าหน้าที่ตำรวจตลอดเส้นทาง ทำให้โอกาสที่จะมีพนักงานดื่มสุราขับรถนั้นเกิดได้ยา กครับ
อนึงทางบริษัทชาญทัวร์ได้มีนโยบายขับขี่ปลอดภัย โดยจำกัดความเร็วไว้ที่ไม่เกิน 105 km ต่อชั่วโมงกับรถ sclass รุ่นใหม่ทุกคัน และนอกจากนี้สำหรับรถเก่าทางผู้บริหารได้มีนโยบายสั่ งซื้อระบบ GPS ควบคุมความเร็วและควบคุมการขับขี่ของคนขับ เพื่อมาติดตั้งในรถรุ่นเก่าทั้งหมด ซึ่งคาดว่าจะแล้วเสร็จภายใน สามเดือนข้างหน้า และยังมีการเตรียมเสนอโครการขับขี่ปลอดภัยเพื่อเป็นก ารรับประกันความปลอดภัยของผู้โดยสารทุกท่าน
ส่วนข้อเสนอแนะอื่นๆ ทางทีมงานได้แจ้งฝ่ายดูแลซ่อมบำรุงเพื่อจัดรถคันดังก ล่าว เข้ามากำจัดแมลงสาบโดยเร่งด่วน และเรื่องผ้าห่มเนื่องจากปัจจุบันเพื่อความสะอาด ทางบริษํทได้มีนโยบายซักผ้าห่มแบบเที่ยวต่อเที่ยว ในรถเกือบทั้งหมด เลยยังผลให้ผ้าห่มที่ผ่านการซักบ่อยๆ เกิดชำรุดและสีซีด ทั้งๆที่ตัวผ้าห่มบางผืนมีอายุไม่ถึงปี โดยทางผู้บริหารได้รับทราบเรื่องนี้แล้ว แต่เรื่องอยู่ระหว่างดำเนินการจัดซื้อ ผ้าห่มแบบใหม่ที่มีความทนทานต่อการซักแบบทุกวันจำนวน ห้าพันผืนมาแทนผ้าห่มรุ่นเก่า โดยจะเริ่มทยอยเปลี่ยนในรถ s class ก่อน ซึ่งคาดว่าจะได้เสร็จสิ้นในไม่ช้าครับ
อย่างไรก็ตามทางบริษํทก็ขอขอบพระคุณในคำแนะนำติชม ซึ่งทางบริษัทก็ยินจะนำไปพัฒนาในโอกาสต่อไป
หากมีเรื่องแนะนำติชม สามารถติดต่อได้ที่
Email
chantourservice@hotmail.com
call center 043 245888
ขอบคุณที่ใช้บริการจากชาญทัวร์ครับ
ชาญทัวร์มุ่งมั่นพัฒนา เพื่อคุณภาพการบริการที่ดียิ่งขึ้น