ผมพึ่งได้เข้ามาติดตามกระทู้นี้ และเข้าใจทันทีว่า หัวอกคนหาตั๋วไม่ได้เป็นอย่างไร เพราะการตั้งความหวังไว้สูง และเมื่อได้ใช้บริการ หรือไม่ได้รับการบริการที่คาดหวังไว้ มักจะเป็นเช่นนี้ กรณีที่ลูกค้าสามารถร้องเรียนได้ทุกเรื่อง จนบางครั้งเรายังรู้สึกว่ามันเกินไปหรือเปล่า การที่คนชมเชย สัก 100 คน แต่ เมื่อมีคนตำหนิเพียง 1 คน สิ่งดีๆ ที่ทำมากว่า 100 นั้น มันมลายหายสิ้นไปในพริบตา การที่จะประกาศว่าผู้บริหารของชาญทัวร์ เอาแต่ได้ ผมว่าคุณสำคัญผิดในประเด็นนี้ ในฐานะคนทำงานในวงการรถทัวร์มาร่วม 10 กว่าปี ได้เห็นพัฒนาการของบริษัทรถทัวร์ในเมืองไทยตั้งแต่ใช ้รถพัดลมวิ่งให้บริการ จนทุกวันนี้ใช้รถ วีไอพี 2 ชั้น เบาะนวดไฟฟ้าบ้าง มี PTV อยู่หลังเบาะบ้าง ใช้ระบบ VDO On Demand มาใช้บริการแทนการใช้แผ่นมาเปิดบ้าง ผมว่าชาญทัวร์ ก็คือหนึ่งในบริษัทชั้นนำเหล่านั้น ซึ่งทีมงานของชาญทัวร์ ก็ได้นำรูปภาพการฝึกอบรมในจุดด้อยของชาญทัวร์มาปรับป รุงข้อด้อยเหล่านั้น ซึ่งย่อมแสดงให้เห็นว่าชาญทัวร์ ไม่ได้เอาแต่ได่ ซ้ำยังเป็นการคืนกำไรให้สังคมเท่าที่เขาสามารถทำได้ ชื่อเสียงในอดีต มักจะลบให้หายไปได้ยาก แต่ก็สามารถทำได้แน่นอน
ในฐานะของที่ปรึกษาเว็บไซด์ รถทัวร์ไทยดอทคอม การที่จะพิจารณาลบกระทู้ต่างๆ เป็นดุลยพินิจของเว็บมาสเตอร์ครับ เพราะเว็บเป็นเหมือนสี่อ หรือสิ่งพิมพ์อิเลคทรอนิคส์ ซึ่งจะมีกฏหมายเข้ามาเกี่ยวข้องด้วย หากทาง Web Master เห็นว่าข้อความขอท่านจะมีผลกระทบต่อความเป็นอยู่ของเ ว็บ Web Masster สามารถลบกระทู้ได้ทันที โดยไม่จำเป็นต้องได้รับการยินยอมจากเจ้าของกระทู้ครั บ
Web คงยังอยู่ได้ด้วยลำแข้งของตนเอง โดยไม่ได้ขอรับการช่วยเหลือจากผู้ประกอบการรายใดทั้ง สิ้น เราไม่สนับสนุนให้เผยแพร่บทความหรือข้อความที่มีผลกร ะทบต่อเว็บไซด์ ผู้ประกอบการ และสมาชิกของเว็บไซด์ แต่เรายินดีที่จะเป็นสื่อกลางให้ผู้ประกอบการ และสมาชิกสามารถนำเรื่องราวต่างๆ มาปรับหรือหาข้อสรุปร่วมกันได้
จึงเรียนมาเพื่อทราบ
ขอบคุณครับ
|