ทำไมเซ่เว่นขึ้นเบอร์จองตั๋วที่เก็บเงินแล้วยังจองไม ่ได้
 

วันนี้จองตั๋วภูเก็ตท่องเที่ยวมาค่ะ เห็น poster หน้าร้านเซเว่น ภูเก็ตท่องเที่ยว โทร 1188 กด 3 พอโทรไปเก็บค่าบริการนาทีละ 6 บาท ปกติดิฉันใช้แพกเกจจ่ายนาทีละ 1 บาท ให้รอสายตั้งนานแล้วมาบอกเบอร์โทรเราว่าภูเก็ตท่องเท ี่ยวให้โทรไป 0-2894-6144 แล้วทำไมไม่บอกแต่แรกว่าเก็บค่าโทรนาทีละ 6 บาท จะได้ไม่ต้องโทรไป เราโทรไป 1133 โทรฟรีไม่ดีกว่าเหรอคะ โทรต่อไปที่ภูเก็ตท่องเที่ยวตามเบอร์ที่เขาให้มา เขาก็ใจดีค่ะให้เลือกว่าจะมารับตั๋วบ่ายสองหรือจะมาข ึ้นรถเลย ถ้ารับตั๋วบ่ายสองก็จองได้เลย แต่ถ้ามาขึ้นรถเลยก็ให้โทรจองที่เบอร์ 0-2269-6999 เสียอารมณ์กับโฆษณาของเซเว่น 1188 มากๆ ใครเคยโดนหลอกให้โทรไปเก็บเงินแบบนี้บ้าง แล้วนี่จะฟ้องหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคได้ไหม น่าจะได้นะคะเพราะเป็นการหลอกลวงผู้บริโภค โฆษณาไม่ชัดเจน กลัวคนอื่นจะเสียรู้เหมือนดิฉัน

ผมเพิ่งโดนมาเมื่อวานเช่นกันครับ ผมเข้ามาโพสแจ้งเตือนแล้วแต่กระทู้คงไปอยู่หลังๆ แล้ว กินค่าโทรไม่ได้รับจองจริง เขาคงไม่แคร์ว่าจะจองได้มั๊ยด้วยซ้ำ วันนึงถ้าคนหลงโทรไปเซเว่นละแค่ 5 คน ทั่วประเทศมี 5,000 เซเว่น เขาจะได้ 25,000 คน x 6 บาท = วันละ 150,000 บาท คุ้มกับให้ลูกค้าด่าแต่ได้วันละเป็นแสนๆ ผมทำงานเป็นปีกว่าจะได้เท่านี้ ผมยังโมโหไม่หาย ถ้าคุณ จขกท. จะลงชื่อร้องเรียนสำนักคุ้มครองผู้บริโภคผมจะร่วมด้ว ยคน บริษัทอย่างนี้มันต้องจัดการด้วยกฎหมาย

เซเว่นไม่ใช่ที่รับจองตั๋วครับเป็นที่รับชำระเงินเมื ่อคุณจองแล้วเท่านั้นกรุณาอ่านข้อความให้ชัดเจนผมว่า คุณนั่นแหละจะโดนเขาฟ้องกลับเอง

ผมว่าถ้าจะฟ้องน่าจะเป็นไทยรูทมากกว่า

ชื่อบริษัทไทยรูทเหรอครับ เจอกันแน่!

ชี้แจงเรื่องเบอร์คอลเซ็นเตอร์ ; ไทยรูท
 

สวัสดีค่ะ

ลำดับแรกเลย ที่ต้องเรียนแจ้งคือ "1188" ไม่มีความเกี่ยวข้องกับไทยรูทค่ะ เบอร์คอลเซ็นเตอร์ของไทยรูทคือ "02 269 6999" ค่ะ

1188 เป็นของผู้ให้บริการรับจองตั๋วเจ้าอื่น ซึ่งบจก.ไทยรูท ดอทคอมไม่ได้เกี่ยวข้องด้วย ไม่มีเอี่ยวใดๆค่ะ

เห็นด้วยว่าข้อความในโปสเตอร์อาจจะทำให้ลูกค้าเกิดคว ามสับสนได้ เนื่องจากลูกค้าเก่าบางท่านอาจจะคิดว่าไทยรูทเปิดคอล เซ็นเตอร์ใหม่ ทั้งๆที่เรายังใช้คอลหลักเป็น 02 269 6999 เหมือนเดิมค่ะ
เบื้องต้นได้ทำการแจ้งไปยังผู้รับผิดชอบและดูแลโดยตร งในการทำโปสเตอร์โฆษณาตัวนี้แล้ว

มีลูกค้าสอบถามมาหลายคนแล้วค่ะจากปัญหาเบอร์ 1188 เมื่อวานก็ได้ไปถ่ายรูปโปสเตอร์มา แล้วส่งคอมเพลนจากลูกค้ากลับไปยังผู้ดูแล คิดว่าส่วนที่ทำให้สับสนคือข้อความบางส่วน
** พิมพ์ตามข้อความในโปสเตอร์นะคะ

กลุ่มรถทัวร์
(ทั่วประเทศ ยกเว้นภาคใต้) นครชัยแอร์ โทร.............
ทั่วประเทศ ไทยรูท ดอทคอม โทร 02 269 6999
(ทั่วประเทศ ยกเว้นภาคใต้) เชิดชัยทัวร์ โทร............ หรือ 1188 กด....
(ภาคเหนือ) สยามเฟิสท์ทัวร์ 1188 กด....
(ภาคเหนือ) โชครุ่งทวีทัวร์ 1188 กด...
มุกดาหาร ร้อยเอ็ด สหพันธ์ร้อยเอ็ด 1188 กด...
สุโขทัย สุโขทัยวินทัวร์ 1188 กด...
.................................................
.................................................
.................................................
ภูเก็ต ภูเก็ตท่องเที่ยว 1188 กด...
ภาคใต้ ทรัพย์ไพศาลทัวร์ 1188 กด...

เบอร์คอลเซ็นเตอร์ไทยรูท ดอทคอม คือ 02 269 6999 นะคะ

ขอบคุณสำหรับพื้นที่ชี้แจงค่ะ :emo_toon08:

บจก.ไทยรูท ดอทคอม