![]() |
ลองตอบเล่นๆ เพื่อเป็นแนวทางพัฒนา
ถ้าคุณจะเดินทางไปต่างจังหวัดโดยรถทัวร์ ในเส้นทางที่มีการแข่งขันกันสูงมาก มีหลายบริษัทให้เลือก คุณจะพิจารณาเลือกใช้บริการรถทัวร์ในการเดินทางจากหล ักเกณฑ์อะไร ตอบได้ 3 ข้อหรือมากกว่านั้นโดยเรียงลำดับจากความสำคัญก่อน-หลัง
|
สมมุติว่าจะเดินทางจาก กรุงเทพ ไป เชียงใหม่ นะครับ
1. คุณภาพรถ ภายใน - ภายนอก รวมถึง เบาะที่นั่งสบายตลอดการเดินทางด้วยครับ 2. คุณภาพการต้อนรับ ของ บัสโฮสเตส 3. คุณภาพของ ของแจกบนรถ และอาหาร 4. ความตรงต่อเวลาครับผม |
1. มาตฐานและความสมบูรณ์ของรถ รวมทั้งเทคโนโลยีต่างๆของรถเช่น ระบบกันสะเทือน เครื่องยนต์ เกียร์ฯลฯ รวมทั้งสิ่งอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสาร เช่น หมอนรองคอ เก้าอี้โดยสารระบบนวด ฯลฯ
2. มารยาทของผู้ให้บริการ ตั้งแต่จุดจำหน่ายตั๋ว พนักงานขับรถ ตลอดทั้งพนักงานบริการบนรถ 3. อาหารที่บริการ(ตามมาตรฐานรถ) ต้องสมราคาและมีคุณค่าทางอาหาร 4. ใช้ความเร็วในการขับรถที่ไม่เร็วเกินไป มีระบบบันทึกการเดินทางและระบบติดตามรถ ดูเรื่องมากไปมั้ยครับ 555+ :o |
1 มาตรฐานความปลอดภัย ต้องมาเป้นอันดับแรก
2. การบริการ สำคัญเช่นกันครับ 3. ผมขอสัญญาว่าจะนำผู้โดยสารทุกท่านเดินทางถึงจุดหมายป ลายทางด้วยความสวัสดิภาพ 4. (เกือบลืม) ความสะอาด ภายนอนและภายในตัวรถ 5. เลิกนั่งรถ 8 น๊อต ถุงลมในแล้ว (เวียนหัว จาอวก :emo_toon06: ) |
๑.คุณภาพการบริการ เช่น พนักงานต้อนรับ พนักงานขายตั๋ว พขร.
๒.เบาะรถ สภาพ อุปกรณ์เสริม ผ้าห่ม(ซักไหม) เบาะนวดก็ยิ่งดี รองรับสรีระดีไหม ๓.สภาพรถ ใหม่กิ๊ก บำรุงรักษาให้ดูดีเสมอก็น่านั่งให้รู้ว่ามันมีความปล อดภัยดี ๔.การดูแลเอาใจใส่กับ ผดส. เช่นถ้ารถเสียมันจะทิ้งเราไหมนะ(เมิงไปหารถต่อเอาเอง ) ๕.ประกันภัย |
1. รถยุโรป(ห้าง) 10น็อต ปลอดภัยครับ ระบบกันสะเทือนแบบถุงลม(นอก)
ถ้าเป็นรถ6ล้อ ต้อง285แรงม้าขึ้นไป ถ้าเป็นรถ8ล้อ ต้อง340แรงม้าขึ้นไป 2. สภาพภายในรถ ด้านความสะอาด เพื่อสุขอนามัยที่ดี (ชอบเบาะกำมะหยี่ นวดไฟฟ้าหรือไม่ก็ได้ ห้องน้ำไม่เหม็น ไม่น่าเกลียด การตกแต่งไม่จำเป็น ต้องหรูหรา แต่น้ำไม่รั่วก็พอ แอร์เย็นสบาย หนาวได้ก็ดี ห้ามร้อน ) 3. การบริการตามมาตรฐาน (ควรจะให้บริการมากกว่ามาตรฐานที่กำหนด พนักงานต้อนรับอัธยาศัยดี จุดพักรถสะอาด อาหารถูกสุขลักษณะ) 4. ตัวถังภายนอกรถ ดูว่าต่อจากอู่ไหน มาตรฐานหรือไม่ ทรงไหน ไม่จำเป็นต้องสวยแต่แข็งแกร่ง ปลอดภัย ก็เพียงพอครับ |
ฟันธง...
1.ทรงรถต้องแบบที่เราชอบ
2.เบาะต้องแบบที่เราชอบ ต้องกว้าง ต้องใหญ่ ต้องยาว เอ่อ ออ่ คือ ผมตัวสูงน่ะคับ ฉะนั้นเบาะต้องใหญ่และยาวและรับกับสรีระช่วงขาได้อย่ างพอดีคับ และต้องมีระบบนาบ เอ้ย นวดด้วยคับ 3.ความปลอดภัยของการเดินทาง ซึ่งดูจากประวัติเก่าของบริษัทฯนั้น ๆ :confused: :confused: |
ของผมก็ขอเป็น
1.ของกินครับ (เพราะว่ากองทัพต้องเดินด้วยท้อง) 2.สภาพรถที่ใหม่ และ ก็ดูดี 3.การบริการของพนักงานต้อนรับ 4.อุปกรณ์พวกผ้าห่ม และ หมอนรองคอ ถ้ากรุงเทพฯ-เชียงใหม่ที่แข่งกันหลายๆบริษัทผมเลือสยามเฟิร์สทัวร ์ครับเพราะว่าตรงกับทุกข้อที่กล่าวมา เพราะว่าของกินค้นข้างที่จะแจกเยอะและที่สำคัญอุปกรณ ์พวกแก้วน้ำสะอาดมากๆ สภาพรถดูดีมาก การบริการก็ดีครับ ผ้าห่มหนาดีที่สำคัญไม่มีขุ่ยติดเสื้อ |
ก็ขอขอบคุณกับทุกๆคำตอบนะครับ
ทุกๆคำตอบก็เป็นเสียงสำคัญต่อการพัฒนาและปรับปรุงสำห รับเส้นทางหลักที่มีการแข่งขันกันสูง ทั้งนี้เจ้าของกิจการรถทัวร์ทั้งหลายหากได้มาอ่านในก ระทู้นี้แล้ว ก็ควรนำคำตอบเหล่านี้ไปสำรวจดูว่ากิจการของท่านยังขา ดจุดไหนไปบ้าง แล้วควรดำเนินการแก้ไขไปในทางที่ดีขึ้นไม่มากก็น้อยก ็ยังดีนะครับ |
เวลาทั้งหมดอยู่ในเขตเวลา GMT +7 และเวลาในขณะนี้คือ 10:10 PM |
Powered by vBulletin รุ่น 3.6.8 Copyright ©2000-2025, Jelsoft Enterprises Ltd.