แบบนี้ร้องเรียนได้ไหม..เรื่องไหนที่ร้องเรียนได้บ้า ง?
 

เนื่องจากเมื่อวันที่ 12 พฤษภาคม 2554 แฟนของผมได้เดินทางจากจ.อุบลราชธานี ด้วยรถของนครชัยแอร์ เวลา 12.15 น. โดยตีตั๋วลงที่จ.ชัยภูมิ และได้แจ้งกับพขร.ว่าขอลงที่อ.บัวใหญ่ ซึ่งเป็นทางผ่านได้หรือไม่ พขร.แจ้งว่า ให้ถามพนักงานต้อนรับ ระหว่างนั้นพนักงานต้อนรับได้ยินการพูดคุยพอดี ก็เข้ามาโวยวายทันทีว่า "จอดไม่ได้มันเป็นกฎของบริษัท!!" แฟนขอร้องว่าถ้าไม่จอดผมต้องขับรถไปรับที่จ.ชัยภูมิ แล้วต้องขับกลับมาที่อ.บัวใหญ่อีก ไปกลับ 100 กิโลเมตร ขอความกรุณาได้ไหม? พนักงานต้อนรับขึ้นเสียงทันทีว่า "ไม่ได้ยังไงก็ไม่ได้ ไม่เข้าใจรึไง" ระหว่างนั้นพขร.เงียบไม่พูดไม่จา แฟนผมเลยถามชื่อของพขร.และพนักงานคนดังกล่าว แต่ไม่ได้รับคำตอบ และมีการปิดบังป้ายชื่อ อีกทั้งไม่มีการแนะนำตัวหรือแนะนำเรื่องเกี่ยวกับการ เดินทางใดๆ ให้กับผู้โดยสารทราบ หลังจากนั้นแฟนผมก็ได้รับบริการแบบเสียไม่ได้จากพนัก งานคนดังกล่าว ตลอดการเดินทางจนถึงจ.ชัยภูมิ..จากเรื่องดังกล่าว
1.ผมเข้าใจดีครับว่า บริษัทมีกฎไม่จอดรับส่งนอกสถานี แต่ไม่เข้าใจว่ามันไม่มีข้อยกเว้นผ่อนปรนบ้างเลยรึไง ?
2.ถ้าจอดไม่ได้ก็บอกก็แจ้งกันดีๆ ทำไมต้องให้ไปถามพนักงานต้อนรับด้วย?
3.การพูดจาและมารยาทที่ทำให้ผู้โดยสารอึดอัด บริษัทมีการอบรมบ่อยแค่ไหน?
4.ต้องการร้องเรียน จะต้องทำยังไงบ้าง?
..ขอขอบคุณล่วงหน้าครับ

เเล้วทำไมโฆษณาว่าบริการดี
ไม่เอาละไม่อยากลองนั่งสมบัติทัวร์เหมือนเดินดีกว่าส บายใจบริการดีตลอดการเดินทาง:Emo-korea_060:

1.ผมเข้าใจดีครับว่า บริษัทมีกฎไม่จอดรับส่งนอกสถานี แต่ไม่เข้าใจว่ามันไม่มีข้อยกเว้นผ่อนปรนบ้างเลยรึไง ?

ไม่ได้รับ จุดจอดของบริษัท ก็เป็นไปตามที่กำหนด ผ่อนปรนให้คุณ ก็ต้องให้คนอื่นๆอีก วุ่นวายไปหมด

2.ถ้าจอดไม่ได้ก็บอกก็แจ้งกันดีๆ ทำไมต้องให้ไปถามพนักงานต้อนรับด้วย?

บางครั้งพนักงานก็ไม่ทราบข้อมูล

3.การพูดจาและมารยาทที่ทำให้ผู้โดยสารอึดอัด บริษัทมีการอบรมบ่อยแค่ไหน?

ร้องเรียนครับ การมาป่าวประกาศในเวบ ไม่ได้อะไรเลยครับ

4.ต้องการร้องเรียน จะต้องทำยังไงบ้าง?

ร้องเรียนครับ ที่บริษัท

ไม่จอดรับผู้โดยสารตามทางอันนี้ถูกต้อง เเต่ ไม่จอดให้ผู้โดยสารลงตามนี้มันก็เกินไปนะครับ จะให้ไปลงที่ บขส. อย่างเดียว มันก็ไม่ไหวนะครับ ห่างตั้งเป็น 100 กิโล
มาวิ่งสายใต้ ไม่จอดให้เค้าลง อย่างนี้ บอกคำเดียวว่า เจ๊งเเน่นอนครับ ต่อให้รถดีขั้นเทพ
รถทัวร์นะ ไม่ใช่เครื่องบินหรือรถไฟฟ้า ที่ต้องจอดตามสถานีเท่านั้น

ddd
 

1.ผมเข้าใจดีครับว่า บริษัทมีกฎไม่จอดรับส่งนอกสถานี แต่ไม่เข้าใจว่ามันไม่มีข้อยกเว้นผ่อนปรนบ้างเลยรึไง ?
ไม่ได้รับ จุดจอดของบริษัท ก็เป็นไปตามที่กำหนด ผ่อนปรนให้คุณ ก็ต้องให้คนอื่นๆอีก วุ่นวายไปหมด
....รับทราบคับว่างานบริการไม่ต้องคำนึงลูกค้า

2.ถ้าจอดไม่ได้ก็บอกก็แจ้งกันดีๆ ทำไมต้องให้ไปถามพนักงานต้อนรับด้วย?

บางครั้งพนักงานก็ไม่ทราบข้อมูล
.... ถึงขนาดคนขับไม่รู้ว่าจอดได้หรือไม่ได้ ก็ให้ออกไปเถอะคับ

3.การพูดจาและมารยาทที่ทำให้ผู้โดยสารอึดอัด บริษัทมีการอบรมบ่อยแค่ไหน?

ร้องเรียนครับ การมาป่าวประกาศในเวบ ไม่ได้อะไรเลยครับ
....ร้องเรียนเลยคับ ประกาศในเวบอย่างน้อยก็ได้ความรู้ และคนอื่นถ้าเจอเหตุการณ์แบบนี้ จะได้หาวิธีเดินทางที่ดีกว่าได้

4.ต้องการร้องเรียน จะต้องทำยังไงบ้าง?

ร้องเรียนครับ ที่บริษัท
....เห็นด้วยอย่างแรง ร้องเรียนก่อนสิ้นเดือนพฤษภาคมนะ เพราะมีการพิจารณาโบนัสกันอยู่ ^__^