ใครขอโทษ และขอชี้แจงค่ะ
 

เรียน ท่านเจ้าของกระทู้ และท่านสมาชิกทุกท่าน ทราบ

ก่อนอื่น ดิฉันต้องขอกล่าวคำขอโทษต่อท่านเจ้าของกระทู้ ทึ่รถทัวร์ ณ.ศิริ ทำให้ท่าน ใช้เวลา
ในการเดินทางนาน และต้องขอโทษที่เพิ่งพบและเข้ามาตอบกระทู้นี้ค่อนข้า งช้าค่ะ

ดิฉันไม่มีคำใดที่จะกล่าว นอกจาก คำว่า ขอโทษ ที่ทำให้ท่านผิดหวังในการเดินทางกับรถทัวร์
ณ.ศิริ และต้องขอขอบคุณที่ท่านได้แจ้งให้ทราบถึงข้อบกพร่องข องรถเรา

ดิฉันใคร่ขอเรียนชี้แจงสักเล็กน้อยว่า

การที่รถของเราใช้เวลาเดินทางในตอนกลางวันมากกว่า
ในตอนกลางคืน เป็นอย่างที่ท่านเจ้าของกระทู้ ว่าจริงๆ คือ เส้นทางของรถสาย 947 ในตอน
วัน รถมาก แม้จะเป็นเส้นทางที่สั้นที่สุด แต่ก็ไม่สามารถทำเวลาได้เร็วที่สุด เพราะเดี๋ยวนี้ตอน
กลางวันรถมาก มีการซ่อมแซมถนนเป็นระยะ ระยะ อีกทั้งโครงการถนน 4 เลน ยังไม่
ครอบคลุม ถึงปลายทาง ที่สำคัญ คนขับรถ จอดรถนอกจุดจอดที่กำหนดให้ ทำให้รถยิ่ง
เสียเวลามากขึ้นไปอีก (ซึ่ง ต้องขอบคุณ ท่านเจ้าของกระทู้ที่ลงภาพรายละเอียดให้เห็น)

ของที่แจกบนรถดูน้อย เพราะเราต้องพยายามควบคุมค่าใช้จ่าย กรมการขนส่งและรัฐบาล
ไม่อนุมัติให้ขึ้นค่าโดยสาร เพราะจะทำให้ประชาชนเดือดร้อน ทางเราก็เห็นด้วย ไม่อยากให้
ขึ้นค่าโดยสาร กลัวคนรัดเข็มขัดมาก จนไม่กล้าเดินทาง แต่ราคาค่าโดยสารในปัจจุบัน ให้ใช้
เมื่อ น้ำมันดีเซลราคาไม่เกิน(ประมาณ)23บ. ดังนั้นกรมฯจึงแจ้งให้รถโดยสารสามารถยกเว้น
การแจกของบนรถลงได้เพื่อชดเชยที่ไม่ขึ้นราคาให้ แต่รถก็ไม่สามารถตัดการบริการส่วนนี้ลง
ได้ แต่รสชาติที่ไม่ถูกปากนั้น ขอนำไปปรับปรุงแก้ไขค่ะ
ขนมเค็กที่ได้รับเป็นเค็ก โฮมเมด ไม่ใส่สารกันบูด ทำวันต่อวัน ใช้การเก็บใส่ตู้เย็น เมื่อจะ
เสริฟจึงนำออกมา ขอให้มั่นใจได้ว่า ไม่ใช่ของคุณภาพต่ำหรือไม่ปลอดภัยแน่นอนค่ะ

ทางเราจะปรับปรุงกำหนดให้คนขับใช้เวลาในการจอดตามจุด ที่กำหนด ให้น้อยที่สุด
และคนขับที่จอดในจุดที่ไม่กำหนด ทำให้รถเสียเวลามากขึ้น เช่นคันนี้ จะต้องได้รับการ
ตักเตือน และลงโทษค่ะ

ส่วนเรื่องสภาพรถ เนื่องจากการลงทุนปรับปรุงต่อคัน ต้องใช้การลงทุนค่อนข้างสูง
จึงใคร่ขอความเห็นใจ ขอปรับปรุงสภาพรถทีละคันนะคะ

หากมีข้อติ หรือต้องการให้รถ ณ.ศิริ ปรับปรุงในจุดไหน กรุณาส่งมาได้ที่
e-mail address นี้ n_siritour@hotmail.com จะขอบพระคุณอย่างสูง

ณัชชา

ตอนนี้ Nca สาขาสุรินทร์เขาเปลี่ยนป้ายใหม่ ไฉไลกว่าเดิมครับ

แสดงความคิดเห็นในกระทู้
 

สวัสดีค่ะ
ดิฉันเป็นผู้โดยสารคนนึงที่ใช้บริการโดยสาร รถทัวร์ของ บริษัท ณ ศิริ เป็นประจำ ดิฉันได้เห็น และอ่านกระทู้ ของวันที่ 30/03/2554 ที่ออกจากอุบล เที่ยว 12.30 น ดิฉันเป็นคนหนึ่งที่โดยสารมากับรถคันี้ ดิฉันได้ไปสอบถามคนขับรถ ว่าทำไมขับช้าจัง คนขับรถก็บอกว่า ก๊าซมันใกล้จะหมดแล้ว เลยต้องขับช้าๆๆเพื่อที่จะประคองรถไห้ไปถึงสระบุรี เพื่อที่จะเติมก๊าซ อาจจะทำไห้ผู้โดยสารบางท่านเกิดการเสียเวลาในการเดิน ทางในวันนั้น ไม่เข้าใจในสาเหตุ และทำไห้เกิดความพอใจในการบริการดังกล่าว แต่สำหรับดิฉันคิดว่า มันเป็นการแก้ไขในสถารการณ์เฉพาะหน้าเป็นอย่างดี ท่านลองคิดดูว่าถ้าวันนั้นก๊าซเกิดหมดกลางทาง จะเป็นอย่างไร ;)
ให้กำลังใจกับรถคันนี้ค่ะ สู้ๆๆๆๆๆๆ
และจะใช้บริการ ต่อๆๆไปค่ะ

ขอขอบคุณค่ะ
 

เรียน คุณ pig_pajaree

ขอบคุณอีกครั้งนะคะ ที่ไม่โกรธ ในเหตุการณ์
ที่ทำให้รถใช้เวลาเดินทางนานผิดปกติ
และยังให้กำลังใจ ซึ่งเป็นสิ่งมีค่าอย่างมากเลยค่ะ

ตอบคุณ pig_pajaree แล้วใน mail
แต่ก็ยังขอตอบใน รถทัวร์ไทยอีกหนค่ะ

และก็ขอบคุณ รถทัวร์ไทย ที่มีพื้นที่ดีๆแบบนี้
ทำให้เราสามารถปรับปรุงแก้ไข ในสิ่งที่
บกพร่อง ได้ตรงจุดค่ะ

ณัชชา